Customer Intelligence Manager (w/m/d) — Genossenschaft Migros Zürich

Description complète

Pour le poste nouvellement créé dans la Direction « Clients », nous recherchons une personne qui transforme les données en idées et en idées en recommandations. En tant que gestionnaire de renseignements clients, vous apportez la perspective client dans l'entreprise, identifiez les potentiels et créez la base de décisions basées sur des données avec une influence directe sur la réussite d'entreprise.

Mansioni

• Collecte, analyse et interprétation des données disponibles sur les clients, les marchés et les entreprises
• Dérogation aux recommandations valables pour les unités commerciales Supermarket et Catering en coopération et en coordination avec l'entreprise
• Création et développement ultérieur de tableaux de bord, de rapports et de systèmes KPI
• Création et établissement de processus et d'instruments d'information des clients
• Préparation et présentation d'analyses pour la direction et les départements
• Identification des besoins des clients, des tendances et des potentiels d'optimisation ainsi que la documentation de

Conclusions et suivi des mesures prises

Requisiti

• Au moins 3-5 ans d'expérience professionnelle : dans le domaine requis
• Études terminées (Uni/ETH, FH, HF) : Administration des affaires, technologie de l'information commerciale, analyse des données, études de marché ou domaine similaire
• Un degré élevé d'initiative et des méthodes de travail indépendantes et tournées vers l'avenir
• Données exprimées et affinité numérique ainsi que capacité de pensée analytique et en réseau
• Expérience bien fondée dans la gestion des systèmes de renseignement, de rapport ou de CRM
• Capacité de préparer des questions complexes dans un groupe compréhensible et cible
• Orientation client élevée

et l'intérêt pour le comportement des clients et les mécanismes du marché - Une approche bien adaptée aux différents intervenants à tous les niveaux hiérarchiques ainsi que des compétences solides en communication et en présentation - Anglais (négociable)

Cosa offriamo

• Central Workplace: Working in Zurich West
• Flexibilité des horaires de travail: Reconcilier les exigences personnelles et professionnelles
• Travail sain: Services de promotion de la santé tels que massages et contrôles de santé
• Garde d'enfants: Crèche «Wirbelschloss»
• Mobilité: Avec le bonus de temps libre unique par an de max.

CHF 500.– Nous participons à votre abonnement aux transports en commun

• Abonnement mobile: Vous pouvez vous attendre aux conditions spéciales de l'abonnement au téléphone mobile
• Pension professionnelle: Excellentes prestations de fonds de pension avec une forte participation de l'employeur
• Prestations sociales: Prestations sociales équitables
• Repas: Remise dans le restaurant du personnel
• Points à conserver: Vous recevez des points à conserver pendant vos achats
• Migros Bank: Intérêt préférentiel dans les comptes privés et d'investissement, gestion de compte gratuite, hypothèques à prix réduit et plus
• Offres du salarié: Jusqu'à CHF 1000 par an

(selon votre charge de travail) pour votre récupération et

Développement ultérieur – utilisable pour les abonnements de fitness, les cours, les services de santé ou une subvention pour les abonnements de transport public.

• Vacances: Vous prenez 5 semaines de vacances par an
• École de club Migros: Participation aux frais de cours dans l'école de club
• Loisirs et activités culturelles: Vous profitez de billets réduits lors de certains événements culturels
• Offres de sport et de fitness: Vous pouvez bénéficier d'un bonus unique de temps libre d'un maximum de CHF 1000.– par exemple.

pour un abonnement d'un an au M-Fitnesscenter

• Formation et perfectionnement professionnel : soutien à la formation professionnelle,
• Financement ciblé : GMZ Young Talents Community : vous participez à des projets passionnants de notre communauté et participez à des événements qui vous permettront de poursuivre votre parcours
• Design et prise de décision : réaliser vos idées innovantes
• Social and HR : Internal Social Consulting

Contatto Application & Contact Ina Kellerhals Responsable Marketing et Recrutement RH