Mitarbeiter*in Kundenberatung Geschäftskunden 80 - 100% (a) — Orell Füssli Thalia

Description complète

Tu aimes les histoires comme nous ? Avec votre passion, vous avez raison avec nous. Chez Orell Füssli Thalia AG, nous créons des espaces pour diverses histoires et connaissances qui inspirent et enrichissent notre société. En outre, Orell Füssli est un endroit où les employés se sentent à l'aise, où ils aiment bien travailler ensemble et obtenir plus ensemble. Pour notre filiale Delivros Orell Füssli AG, nous sommes immédiatement à la recherche d'un employé en service à la clientèle Clients professionnels 80 - 100% (a)

Leurs principales tâches

• Assistance clientèle générale et assistance clientèle principalement par courrier électronique et téléphone
• Enregistrement et traitement des commandes des clients dans le Webshop de l'école Delivros
• Accompagner le processus de réception de la commande à la livraison par notre logistique externe
• Achèvement de la recherche bibliographique
• Maintenez les données de master dans le webshop de l'école Delivros et créez ou modifiez des listes d'articles
• Création de divers rapports et statistiques dans Excel

Votre profil

• Formation terminée en tant que marchand ou libraire
• Expérience professionnelle dans le back office avec contact client
• MS Connaissances du bureau
• Très bonne connaissance Excel
• Bonne compréhension des processus fondés sur les demandes
• Très bonne connaissance de l'allemand en paroles et en écriture
• Très bonne sensation pour la langue allemande

Notre offre

• Culture d'entreprise collaborative et reconnaissante
• Emplacement central avec bonnes liaisons de transport public
• Modèles de temps de travail adaptés à la situation actuelle
• Régime de vacances généreux et offre de réduction variée
• Possibilités de formation individuelles; options de développement des directions générales et des divisions

Postulez aujourd'hui pour le plus beau travail au monde. Nous attendons avec impatience votre candidature complète via notre outil de recrutement. Si vous avez des questions, veuillez contacter: