Conseiller clientèle M-Infoline (Spécialité Téléphonie) — Migros-Genossenschafts-Bund
NouveauCHF 49 500 - 75 000
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 4 jours
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
La M-Infoline est le point de contact central pour les demandes des clients de Migros.
La satisfaction des clients est la priorité absolue.
Gestion compétente et orientée service des demandes téléphoniques des clients, ainsi que soutien dans la communication écrite avec les clients (par exemple formulaire de contact, chat, WhatsApp) en allemand et en français
- La M-Infoline est le point de contact central pour les demandes des clients de Migros.
- La satisfaction des clients est la priorité absolue.
- Avec notre engagement envers la qualité et la performance les plus élevées dans le service client, la M-Infoline contribue de manière significative au succès de l'entreprise. Responsabilités
- Assurances : Jusqu'à 25% de réduction sur diverses assurances telles que voiture, responsabilité civile privée, habitation, protection juridique et bien d'autres
- Expérience professionnelle : dans un centre d'appels ou dans un autre domaine orienté service
- Formation professionnelle achevée (EFZ) : formation professionnelle achevée, école de commerce ou baccalauréat
Responsabilités principales
- Avec notre engagement envers la qualité et la performance les plus élevées dans le service client, la M-Infoline contribue de manière significative au succès de l'entreprise. Responsabilités
- Assurances : Jusqu'à 25% de réduction sur diverses assurances telles que voiture, responsabilité civile privée, habitation, protection juridique et bien d'autres
Exigences principales
- Expérience professionnelle : dans un centre d'appels ou dans un autre domaine orienté service
- Formation professionnelle achevée (EFZ) : formation professionnelle achevée, école de commerce ou baccalauréat
- Allemand (courant) Français (courant) : des connaissances supplémentaires en langues étrangères sont un avantage
- Disponibilité pour travailler le samedi (1–2 fois par mois)
- Excellente expression orale en allemand et en français
- Méthode de travail autonome et flexible avec plaisir pour un travail efficace et une recherche de solutions compétentes
- Personnalité résiliente et orientée client avec un flair marqué pour la communication
Contacts
- Candidature & Contact Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Processus de recrutement Soumission de la candidature Pour une candidature complète, nous avons besoin de votre CV, certificats et diplômes.
- Une photo dans le CV et une lettre de motivation ne sont pas nécessaires.
- Nous promouvons l'égalité des chances pour tous les candidats.
- Nous avons un processus de recrutement standardisé.
- Si cela ne fonctionne pas pour vous, mentionnez-le dans votre dossier de candidature.
- Présélection des candidatures Nous examinons continuellement les candidatures reçues, effectuons une présélection et la soumettons à la personne responsable pour examen.
- La décision de poursuivre ou d'exclure du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail.
- Délai de réponse : Jusqu'à trois semaines Entretien avec les RH et le département L'entretien est réalisé avec la personne responsable des RH et/ou du département, virtuellement ou sur place.
- L'objectif principal est d'en savoir plus sur les compétences personnelles et professionnelles et de donner aux deux parties la possibilité d'évaluer l'adéquation culturelle avec l'entreprise et l'équipe.
Détails supplémentaires
- Avec notre engagement envers la qualité et la performance les plus élevées dans le service client, la M-Infoline contribue de manière significative au succès de l'entreprise.
- Collaboration étroite avec le département marketing sur des sujets spécifiques aux produits Ce que nous offrons
- Candidature & Contact Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner
- Après accord, la création du contrat est initiée et envoyée pour signature numérique par e-mail. Délai de réponse : Jusqu'à une semaine Taux d'occupation : 017%
Notes et contenu original
- Responsabilités
- Collaboration étroite avec le département marketing sur des sujets spécifiques aux produits
- Ce que nous offrons
- Après accord, la création du contrat est initiée et envoyée pour signature numérique par e-mail.
- Délai de réponse : Jusqu'à une semaine
- Taux d'occupation : 017%
