Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % — Suva

Description complète

Vous aimez le contact direct avec le client et trouvez la bonne réponse aux questions complexes sur les réclamations? Alors vous avez raison avec nous. Ce que vous faites

• Vous répondez aux demandes des clients sur les réclamations principalement par téléphone, mais aussi dans d'autres canaux tels que le courrier électronique, le portail client, etc.
• Avec des conseils compétents et orientés vers la solution dans les cas de dommages, vous assurez des clients satisfaits.
• Vous assurez la coopération avec les départements spécialisés.
• En tant que conseiller client, vous êtes responsable du courrier électronique entrant dans la gestion des réclamations et le triagulez.
• Vous effectuez diverses activités administratives pour appuyer la gestion des réclamations. Ce que vous apportez
• Vous avez une éducation commerciale de base et/ou une formation dans le domaine du dialogue avec les clients ou une éducation comparable.
• Vous apportez une expérience approfondie et plaisir à conseiller les clients, d'avantage dans le secteur de l'assurance sociale ou privée.
• L'action axée sur le client ainsi que la pensée auto-responsable, flexible et en réseau est une question bien sûr pour vous.
• Vous êtes curieux, IT-affine, développez constamment et aimez travailler en équipe.
• Vous maîtrisez l'allemand au niveau natif et avez une bonne connaissance d'une deuxième langue nationale.
• Pendant la période de formation de trois mois, votre présence sur le site de Wetzikon est requise.