Commercial Operations Manager (100%) — Climeworks

Description complète

En tant que spécialiste des opérations commerciales et commerciales , vous aiderez à développer des opérations évolutives à travers les solutions Climeworks, y compris nos équipes commerciales, d'approvisionnement de projets et de réussite client. Vous allez traduire les besoins des entreprises en processus, outils, analyses et méthodes de travail robustes, nous permettant de progresser plus rapidement, de mieux collaborer et de prendre des décisions basées sur des données fiables. En collaboration avec votre équipe, vous aiderez à concevoir et à mettre à l'échelle des produits numériques, y compris une plateforme permettant aux clients de gérer et de surveiller leurs portefeuilles d'élimination de carbone, apportant une plus grande transparence, accessibilité et visibilité sur le marché. C'est un rôle de solution de problèmes et de construction pour quelqu'un qui est excité de transformer l'ambiguïté en structure et de façonner le fonctionnement d'une organisation commerciale à forte croissance, aujourd'hui et demain.

• Processus et excellence opérationnelle: Vous définissez et améliorez continuellement les processus à travers le marketing, le développement commercial, les ventes, l'approvisionnement de projets et la réussite client, vers des méthodes de travail plus standardisées, numériques et évolutives. Vous conduisez l'adoption à travers la documentation, la formation, et des boucles de rétroaction continue et agir comme un partenaire de confiance pour les sujets opérationnels.
• Analyse d'affaires et conception de solutions : Vous dirigez des réunions et des ateliers d'intervenants pour comprendre les besoins opérationnels, cartographier les processus, définir les exigences et les traduire en solutions pratiques. Vous priorisez les demandes, vous gérez les compromis et vous assurez que les améliorations correspondent aux priorités opérationnelles, à l'architecture du système et à la capacité disponible.
• Outils d'administration, de marketing et de vente de Salesforce : Vous agissez en tant qu'administrateur de Salesforce pour Climeworks Solutions, en étroite collaboration avec l'équipe principale de Salesforce Engineer et Tech. Vous configurez, maintenez et optimisez Salesforce et les outils commerciaux connexes, permettant une utilisation efficace et efficiente du système.
• Analytics, reporting & data quality: Vous créez des rapports et des tableaux de bord dans les outils Salesforce, Power BI et Microsoft pour surveiller la performance opérationnelle et soutenir la prise de décision. Vous effectuez des analyses commerciales ad hoc ainsi que des contrôles de qualité des données et des mesures d'amélioration.
• Gestion des projets et des changements : Vous dirigez des initiatives d'amélioration opérationnelle, coordonnez les intervenants et communiquez les résultats au moyen de mises à jour et de présentations claires.
• Gestion des connaissances : Vous développez et maintenez une base de connaissances interne sur les processus, les outils et le matériel d'habilitation, ce qui facilite l'accès et l'application des meilleures pratiques par les équipes.

Exigences

• Éducation et expérience: Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en affaires, finances, économie, sciences, ingénierie, durabilité, ou un domaine connexe et apportez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement rapide et axé sur les services tels que le conseil, la technologie, les mises à l'échelle ou les startups.
• Opérations commerciales et analyse commerciale : Vous avez de l'expérience dans l'analyse commerciale, les opérations de revenus, l'excellence commerciale, la gestion de produits ou des rôles similaires et pouvez traduire les exigences opérationnelles en configurations de systèmes, modèles de données, rapports et solutions d'affaires pratiques.
• Salesforce & business systems: Vous avez une expérience pratique dans l'administration de Salesforce, y compris le support utilisateur, les permissions, la configuration, les règles de validation, les flux, les rapports et les tableaux de bord. Vous êtes à l'aise pour concevoir des solutions, les tester et les déployer, et conduire l'adoption des utilisateurs. Vous apportez une expérience d'exploitation et d'intégration de piles de technologie commerciale, idéalement y compris l'automatisation du marketing, extensions CRM, outils de rapport, et systèmes ERP tels que SAP. La certification Salesforce Administrator est un plus.
• Gestion des intervenants : Vous aimez travailler avec et soutenir d'autres intervenants et collaborer efficacement avec eux à tous les niveaux de fonctions et d'ancienneté.
• Organisation et exécution: Vous synthétisez les défis ambigus en paquets de travail réalisables, hiérarchisez efficacement, et dirigez les initiatives par une mise en œuvre avec une approche proactive, diligente et autonome.
• Mindset & ownership: Vous démontrez un haut degré de propriété, un jugement d'affaires fort, et un biais pour l'action et l'amélioration continue. Vous équilibrez l'évolutivité et la vitesse dans un environnement en évolution rapide.
• Langue: Vous avez d'excellentes compétences en anglais écrit et parlé.

Notre promesse : Chez Climeworks, vous êtes accepté pour qui vous êtes, et nous nous engageons à construire un environnement inclusif où tout le monde se sent valorisé. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, peu importe leur origine, leur identité ou leur expérience. Les études montrent que les femmes et les personnes d'origine minoritaire ne postulent souvent qu'à des emplois répondant à 100 % des critères énumérés. Si ça te ressemble, ne retiens pas. Si vous pensez que vous feriez un grand ajustement pour ce rôle, nous aimerions entendre de vous, même si vous ne cochez pas chaque case. Faisons face à l'un des plus grands défis de l'humanité ensemble.

Ce que nous offrons

• Temps libre: Profitez de 25 jours de vacances payés chaque année, plus les jours fériés.
• Flexibilité: Travaillez comme il vous convient le mieux. Nous offrons une configuration de travail hybride et jusqu'à 4 semaines de travail à distance chaque année dans n'importe quel pays de l'UE.
• Propriété : Un salaire de base équitable jumelé à un forfait d'actions – car vos contributions sont importantes.
• Soutien familial: congé parental inclusif.
• Apprentissage continu : budget dédié pour investir dans votre croissance professionnelle.
• Referenceal Rewards: Aidez-nous à développer notre équipe et gagner des bonus pour vos références réussies.

Salaire : À Climeworks, les échelles salariales sont assignées à un emploi en fonction du niveau d'ancienneté et de la médiane du marché spécifique à l'emplacement d'emplois semblables selon des enquêtes de référence externes. La rémunération individuelle dépend de vos compétences, de votre expérience et de la valeur que vous apportez à l'équipe.

Formalités

• Cette position est basée à Opfikon, Zurich, et nous vous demandons de travailler sur place au moins trois jours par semaine.
• Le pourcentage dans le titre d'emploi signifie flexibilité – choisir à temps plein ou à temps partiel en fonction de ce qui fonctionne pour vous.
• Nous n'acceptons pas les profils de candidats par l'intermédiaire des agences de recrutement.