Mitarbeiter:in Kundendienst/Service Desk 80% (w/m/d) — Globus

Description complète

Avec une grande attention aux détails, nos collaborateurs font de GLOBUS la première adresse haut de gamme et de luxe en Suisse. Ce sont des gens comme vous qui font la différence et apportent l'endroit que nous aimons être à la vie ensemble avec nous. Ici vous faites la différence

• En tant qu'hôte, vous assurez que nos clients se sentent bien accueillis et accueillis en tant qu'invités.
• Vous êtes le point focal pour l'information générale.
• Vous acceptez les plaintes des clients et traitez les retours.
• Vous êtes responsable du traitement des demandes Globus Pluscard (verrouillage des cartes perdues, création de cartes de jour, chèque de crédit, etc.).
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le service Pluscard et le service à la clientèle national.
• Vous traitez les commandes du client, les demandes du client et les commandes en ligne (cliquez et réservez).
• Vous êtes responsable de la gestion des contrôles informatiques et de la gestion des tickets de stationnement.
• Vous dirigez le central téléphonique.
• Vous aidez à la coordination de la logistique et de la livraison des biens (rez-de-chaussée).

Ça t'attire.

• Vous êtes une personnalité orientée vers le service avec une grande volonté de fournir des services.
• Vous aimez et vivez le rôle d'hôte:dans et avoir une orientation client prononcée.
• Vous avez une bonne relation et une bonne apparence.
• Vous êtes très fiable et agissez de votre propre initiative.
• Vous avez suivi avec succès une formation professionnelle et/ou apportez plusieurs années d'expérience dans le commerce de détail / service à la clientèle ou dans l'hôtellerie.
• Vous avez une excellente connaissance de l'allemand et une bonne connaissance de l'anglais et du français; D'autres langues ne sont pas un must, mais d'un grand avantage pour nos invités internationaux.

AVANTAGES POUR VOUS Avec environ 1700 autres amateurs de détail, vous êtes une partie importante de notre monde de luxe et de luxe fascinant. Vous éprouvez une réelle reconnaissance, travaillez dans une grande équipe et nous vous faisons confiance afin que vous puissiez utiliser l'espace et faire une différence avec vos compétences. Si vous comprenez votre métier et apportez une grande partie de la passion, alors de nombreuses portes de carrière vous sont ouvertes. Nous sommes heureux de vous soutenir avec la formation interne mais aussi externe et la formation continue.

Nous nous réjouissons également de

• un environnement de travail exceptionnel avec des hiérarchies plates au cœur de Zurich.
• des avantages sociaux intéressants.
• modèles flexibles de temps de travail et au moins 5 semaines de vacances (PS: Vous obtenez plus de temps libre grâce à l'option "vacances non payées" - de 7 à 180 jours).
• jusqu'à 50% de réduction sur les produits du monde entier pour vous et votre famille.
• Plus encore...

Votre contact Nous attendons avec impatience votre candidature en ligne. C'est très simple. Au lieu d'une lettre de motivation, nous attendons avec impatience vos réponses à nos trois questions.

Pour plus d'informations sur GLOBUS et plus d'informations, cliquez ici: https://karriere.globus.ch/ Je suis heureux d'être là pour toi. PS: Curieuse au sujet du vrai sentiment GLOBUS? Cliquez dans et saisir les informations d'initié directement à partir de la source sur Linked Dans la vie. Entre photos, vidéos et histoires d'employés non vernies, vous découvrirez ce qui nous motive vraiment. Osez en savoir plus : LinkedIn Life: https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMembre=true (Note pour les recruteurs : Seules les demandes directes sont prises en considération.)