Chercheur au doctorat (poste de doctorat) en AI conversationnelle pour les interactions avec les clients et les employés — ETH Zürich
CHF 49 500 - 75 000
ETH Zürich · Zurich (ZH)
- Lieu
- Zurich
- Contrat
- fixed-term
- Publié
- il y a 18 jours
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
Chercheur au doctorat (poste de doctorat) en AI conversationnelle pour les interactions avec les clients et les employés 100%, Zurich, durée déterminée imprimer Drucken Le Technology Marketing Group , fondé par Florian von Wangenheim en 2013, est un groupe de recherche pionnier à l'ETH Zurich dédié à explorer l'intersection du marketing, de la technologie et de l'impact sociétal.
Avec ses centres et laboratoires associés, nous étudions comment commercialiser efficacement des offres innovantes et comment les technologies émergentes transforment les relations entre les organisations et leurs parties prenantes.
Le poste actuel de PhD offre une excellente occasion de travailler avec deux centres de la Chaire sur la recherche appliquée pertinente en gestion : Le Mobiliar Lab for Analytics de l'ETH Zurich développe et teste des interactions numériques à l'aide de technologies émergentes et d'intelligence artificielle.
- Chercheur au doctorat (poste de doctorat) en AI conversationnelle pour les interactions avec les clients et les employés 100%, Zurich, durée déterminée imprimer Drucken Le Technology Marketing Group , fondé par Florian von Wangenheim en 2013, est un groupe de recherche pionnier à l'ETH Zurich dédié à explorer l'intersection du marketing, de la technologie et de l'impact sociétal.
- Avec ses centres et laboratoires associés, nous étudions comment commercialiser efficacement des offres innovantes et comment les technologies émergentes transforment les relations entre les organisations et leurs parties prenantes.
- Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :
Responsabilités principales
- Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :
Processus de candidature
- Le Centre de la valeur de l'IA identifie et met en œuvre des applications d'IA pour générer de la valeur économique.
- Il relie la recherche universitaire sur l'IA avec des applications commerciales pratiques, en mettant l'accent sur le service à la clientèle, la modélisation de données multimodales et l'automatisation des processus Contexte du projet Pendant votre doctorat, vous examinerez comment l'IA conversationnelle peut être déployée efficacement dans les interactions de service de première ligne avec les clients ou comme outil de soutien pour les employés.
- Les projets exploreront les facteurs de succès dans la conception et le déploiement de l'IA conversationnelle.
- Cela pourrait inclure, par exemple, divers fondements techniques (p. ex., ingénierie rapide, réglage fin, architecture de modèles et stratégies de récupération), le contexte d'utilisation (p. ex., routine ou services spéciaux) ou des facteurs individuels uniques (p. ex., profil de la personnalité, connaissance de l'IA) pour s'assurer que l'IA conversationnelle est optimisée pour son contexte de déploiement et contribue à un excellent service à la clientèle et à une efficacité en milieu de travail.
- Les résultats de la recherche seront donc clairement pertinents pour la gestion.
- Les activités de recherche comprendront l'analyse des données primaires et secondaires, tant sur le terrain que sur le terrain.
- Le candidat retenu façonnera les projets et les questions de recherche dans ce cadre global, tout en collaborant étroitement avec les partenaires de l'industrie et en réagissant aux possibilités de recherche émergentes.
- Description du poste Nous cherchons actuellement un doctorant possédant à la fois des connaissances techniques et des compétences liées aux fondements techniques de l'IA conversationnelle ainsi que des connaissances de domaine sur la façon et les raisons de son déploiement efficace.
Détails supplémentaires
- Descrizione Chercheur au doctorat (poste de doctorat) en AI conversationnelle pour les interactions avec les clients et les employés 100%, Zurich, durée déterminée imprimer Drucken Le Technology Marketing Group , fondé par Florian von Wangenheim en 2013, est un groupe de recherche pionnier à l'ETH Zurich dédié à explorer l'intersection du marketing, de la technologie et de l'impact sociétal.
- Publication dans des revues scientifiques de haut niveau dans les domaines du marketing et des systèmes d'information (par exemple, Journal of Marketing, Marketing Science, Management Information Systems Quarterly, Information Systems Research, Decision Support Systems, etc.). Communiquer et dialoguer avec le public
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
Notes et contenu original
- Publication dans des revues scientifiques de haut niveau dans les domaines du marketing et des systèmes d'information (par exemple, Journal of Marketing, Marketing Science, Management Information Systems Quarterly, Information Systems Research, Decision Support Systems, etc.).
- Communiquer et dialoguer avec le public
