BANK-now - Teamleiter/in Vorinkasso Kredit, 80-100% — UBS

Description complète

Contribuez en tant que Responsable d'Équipe Recouvrement Pré-Légal à l'atteinte de nos objectifs ambitieux. Dans cette fonction polyvalente et passionnante, vous dirigerez l'équipe de recouvrement pré-légal et serez responsable du traitement fiable et professionnel des créances à risque de défaut issues des crédits à la consommation. Tâches

• Avec votre équipe, vous assurerez un traitement ponctuel, conforme aux processus et efficace des positions de crédit dans le recouvrement pré-légal
• Conformément aux exigences réglementaires et légales, vous serez responsable de l'assistance qualitativement irréprochable des clients dans le recouvrement pré-légal
• Vous assumerez la fonction de Service Owner pour la gestion numérique des réclamations et la responsabilité de son développement ultérieur
• Vous optimiserez l'organisation et les processus dans votre domaine de responsabilité en termes d'efficacité, remettrez en question le statu quo et contribuerez activement à l'amélioration continue
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos pairs et entretenez un échange régulier et professionnel avec les parties prenantes internes et externes (par exemple, centres de conseil en matière de dette, bureaux, etc.)