Working Student Customer Support 60-70% — SIX Group

Description complète

SIX accélère la transformation des marchés financiers.

Ce qui nous distingue nous fait avancer : entre nos racines locales et notre portée mondiale, nous sommes un mélange unique de tradition et d’avenir, de fondations et de croissance. Nous apprécions les esprits brillants et les inspirons à grandir avec leurs idées. Viens façonner avec nous l’avenir des marchés financiers.

Étudiant·e en emploi dans le support client 60-70%

Zurich | 60-70% | Référence 8266

Tu souhaites acquérir une première expérience professionnelle parallèlement à tes études et contribuer de manière importante à la qualité de la place financière suisse ? Tu es une personne organisée, à l’aise avec la technologie et dotée de solides compétences conceptuelles ? Alors nous serons ravis d’avoir de tes nouvelles ! Tu seras chargé·e de réviser et de mettre à jour notre base de connaissances, d’établir des statistiques et des analyses mensuelles et de soutenir l’équipe dans l’optimisation des processus de travail.

Nous offrons

• En tant qu’entreprise moderne, dynamique et innovante, nous offrons de nombreuses possibilités de développer ton potentiel dans le monde passionnant de la technologie et de la finance.
• Nous t’accompagnons dans tes débuts professionnels, investissons dans ton développement et dans l’élargissement de tes compétences personnelles.
• En tant que « Working Student », tu fais partie de notre communauté NextGen et tu fais partie d’un réseau de Career Starter engagés.

Voici tes tâches

• Révision, maintenance et mise à jour continue de la base de connaissances du support dans Confluence et SharePoint.
• Participation à des réunions récurrentes et suivi correspondant (EPICs du support, organisation et documentation des processus).
• Soutien de l’équipe dans divers domaines, avec un accent sur l’optimisation des processus de travail.
• Soutien dans l’analyse des processus métier
• Création et mise à jour de la documentation des processus, des instructions de travail et des directives

Ce que tu apportes

• Études en cours (bachelor ou master) dans le domaine de l’économie ou de l’informatique
• Affinité avec la technologie ainsi qu’un intérêt pour les moyens de paiement numériques
• Très bonnes capacités analytiques et conceptuelles, sens du service, pensée en réseau, ainsi que flexibilité et méthode de travail rigoureuse
• Plaisir à travailler en équipe
• Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Contact

Pour toute question, consultez notre page FAQ ou contactez Janine Reichling au numéro +41 58 399 42 99.

Pour ce poste vacant, nous ne prendrons en considération que les candidatures directes.

La diversité nous tient à cœur, c’est pourquoi nous nous réjouissons des candidatures, quel que soit le parcours personnel.