Sachbearbeiter*in Empfang Soziale Dienste — Stadt Zürich

Description complète

Vous aimez travailler avec les gens, garder un aperçu même dans des situations difficiles et apprécier une activité significative? Alors tu as raison avec nous.

L'administration de l'équipe du centre social Dorflinde recherche une personnalité dédiée et orientée vers le service pour la réception.

Tâche

• Ils travaillent à 80% répartis sur cinq jours ouvrables par semaine.
• Ils sont le premier point de contact pour les clients et offrent une réception professionnelle, amicale et orientée vers le service.
• Ils répondent aux questions générales et professionnelles des clients et des visiteurs de manière compréhensible, contraignante et situationnelle.
• Ils reçoivent, traitent et coordonnent les demandes de renseignements personnels et téléphoniques et, le cas échéant, les transmettent aux autorités compétentes. De plus, vous enregistrez vos clients et visiteurs conformément aux exigences internes.
• Ils traitent l'entrée et la sortie du courrier et veillent à ce que les documents entrants soient traités correctement.
• Ils exécutent des tâches administratives générales, notamment la gestion des documents, la correspondance et la tenue à jour des données.

Profil

• Formation commerciale terminée
• Les connaissances dans le domaine administratif du bien-être économique et/ou de la protection des enfants ou des adultes ainsi que dans le domaine de l'assurance sociale sont avantageuses
• Une forte orientation vers le service et la jouissance du contact avec des personnes de différentes cultures
• Ambiance professionnelle et bonne communication
• La résilience, une méthode de travail indépendante et fiable et une bonne connaissance de l'utilisateur informatique

Nous offrons

• Une équipe collaborative et engagée
• Une activité polyvalente avec des rencontres passionnantes et des idées sur différentes histoires de vie
• Un travail significatif avec une contribution concrète pour la population de la ville de Zurich
• Une large offre de formation interne
• Conditions d'emploi attrayantes de la ville de Zurich

Sur nous

Dans les services sociaux, plus de 1000 employés façonnent le Zurich social. Nous accompagnons et soutenons les personnes dans différentes situations, promouvons la participation et renforçons la cohésion sociale. Nos services comprennent la protection sociale, la protection des enfants et des adultes, le travail social à l'école, la protection de l'enfance et de la jeunesse et la socioculturelle. Nous faisons notre travail interdisciplinaire et dans toute la ville: dans les maisons scolaires, les centres de conseil, les cinq centres sociaux ainsi que dans des installations telles que la Maison de la jeunesse et de la culture Dynamo, la Maison du débat Karl der Grosse et les centres de district Schütze et Bakeranlage.