Spécialiste des services sociaux — Swisscom (sede Ticino)
Vue d’ensemble du poste
## Il tuo futuro inizia qui Social Services Specialist chez Swisscom – là où l’humain fait la différence. Tu accompagnes les collaboratrices et collaborateurs dans des situations exigeantes avec professionnalisme, discrétion et bienveillance. En collaboration étroite avec les responsables, les ressources humaines et des partenaires externes, tu contribues à un environnement de travail moderne, inclusif et centré sur l’humain. Tu allies conseil social en entreprise et gestion de cas pour renforcer durablement la santé, la capacité de travail et le bien-être.
## Ton futur commence ici - Conseiller les collaboratrices et collaborateurs sur des questions personnelles, sociales et de santé avec une approche orientée solutions et ressources - Assurer la gestion de cas dans des situations complexes comme les absences prolongées et la réinsertion et coordonner les parties prenantes internes et externes - Accompagner les responsables dans des situations de gestion délicates et apporter un soutien concret et expert - Identifier les tendances et les besoins et contribuer activement au développement de l’offre People Care - Travailler de manière transverse au sein de l’équipe et mettre à profit un profil généraliste avec une expertise approfondie
## Tes compétences - Bachelor ou Master (Uni/HES/HF) en travail social, psychologie appliquée ou formation équivalente - Expérience en conseil social en entreprise, en gestion de cas ou dans des domaines proches - Pensée systémique et solides compétences de conseil - Capacité à structurer des situations complexes et à coordonner efficacement différents acteurs - Empathie, sens de la discrétion et communication claire - Autonomie, esprit d’initiative et goût pour le travail interdisciplinaire - Esprit de collaboration, fiabilité et sens des responsabilités - Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances de l’anglais et bonne compréhension de l’allemand
Description
## Il tuo futuro inizia qui Social Services Specialist chez Swisscom – là où l’humain fait la différence. Tu accompagnes les collaboratrices et collaborateurs dans des situations exigeantes avec professionnalisme, discrétion et bienveillance. En collaboration étroite avec les responsables, les ressources humaines et des partenaires externes, tu contribues à un environnement de travail moderne, inclusif et centré sur l’humain. Tu allies conseil social en entreprise et gestion de cas pour renforcer durablement la santé, la capacité de travail et le bien-être.
## Ton futur commence ici - Conseiller les collaboratrices et collaborateurs sur des questions personnelles, sociales et de santé avec une approche orientée solutions et ressources - Assurer la gestion de cas dans des situations complexes comme les absences prolongées et la réinsertion et coordonner les parties prenantes internes et externes - Accompagner les responsables dans des situations de gestion délicates et apporter un soutien concret et expert - Identifier les tendances et les besoins et contribuer activement au développement de l’offre People Care - Travailler de manière transverse au sein de l’équipe et mettre à profit un profil généraliste avec une expertise approfondie
## Tes compétences - Bachelor ou Master (Uni/HES/HF) en travail social, psychologie appliquée ou formation équivalente - Expérience en conseil social en entreprise, en gestion de cas ou dans des domaines proches - Pensée systémique et solides compétences de conseil - Capacité à structurer des situations complexes et à coordonner efficacement différents acteurs - Empathie, sens de la discrétion et communication claire - Autonomie, esprit d’initiative et goût pour le travail interdisciplinaire - Esprit de collaboration, fiabilité et sens des responsabilités - Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances de l’anglais et bonne compréhension de l’allemand
