Sachbearbeiter:in Kundendienst — JUMBO
- Lieu
- Dietlikon
- Contrat
- permanent
- Publié
- il y a 4 jours
Vue d’ensemble du poste
Aufgaben
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
Erfassung, Kategorisierung und Überwachung von Aufträgen
- Aufgaben
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst (1st und 2nd Level) oder im Contact-Center-Umfeld von Vorteil, Branchenkenntnisse erwünscht
- Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
- Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58.
Exigences principales
- Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst (1st und 2nd Level) oder im Contact-Center-Umfeld von Vorteil, Branchenkenntnisse erwünscht
- Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Exakte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Ce que l’entreprise offre
- Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
- Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58.
- Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
- Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Nachhaltigkeit: Kommunikation:
- Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
Détails supplémentaires
- Erfassung von Kundenkontakten sowie Pflege des CRM-Systems Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
- Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Notes et contenu original
- Erfassung von Kundenkontakten sowie Pflege des CRM-Systems
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Anforderungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office;
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Wir bieten
- Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen
- Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
- Nachhaltigkeit:
- Kommunikation:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose JUMBO pour ce poste ?
JUMBO indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Dietlikon. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose JUMBO ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec JUMBO pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez JUMBO ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de JUMBO sur jobs.coopjobs.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
