Consultant/assistance à la clientèle (f/m/d) — CKW
- Lieu
- Emmen
- Contrat
- other
- Publié
- il y a 19 jours
Vue d’ensemble du poste
Pensum: 40-100%, temporaire 2 ans
Tu peux le concevoir.
Vous assurez un contact client de haute qualité au téléphone et par écrit en allemand et en français et traitez les demandes des clients avec compétence et convivialité.
- Pensum: 40-100%, temporaire 2 ans
- Tu peux le concevoir.
Processus de candidature
- Vous traiterez les demandes de renseignements sur les factures, les tarifs, les produits et les notifications mobiles et fournirez un soutien pour nos services numériques et applications.
- Vous transmettez des demandes ou des plaintes plus complexes aux ministères concernés.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante. C'est ce qui te fait
- Vous avez suivi une formation et une expérience professionnelles en contact avec le client ainsi qu'en travail administratif.
- Vous aimez le contact téléphonique avec le client et avez une compréhension rapide et une bonne compréhension technique.
- Vous êtes confiant dans les relations avec MS Office et idéalement avoir une connaissance des systèmes SAP et CRM.
- Vous avez une connaissance élégante de l'allemand et du français.
- Vous êtes communicatif, orienté vers le service, flexible et travaillez de manière indépendante et fiable.
Détails supplémentaires
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante. C'est ce qui te fait
Notes et contenu original
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante.
- C'est ce qui te fait
Questions sur cette offre
Quel salaire propose CKW pour ce poste ?
CKW indique CHF 79 000 - 121 500 bruts par an pour ce poste à Emmen. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose CKW ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec CKW pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Lucerne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez CKW ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de CKW sur ckw.teamtailor.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
