Conseiller Clientèle privée - team Outbound (tous genres) - Lausanne 1 — Banque Migros

Description complète

Chez nous, tu peux t’impliquer et façonner le conseil à la clientèle de l’avenir et la numérisation du secteur bancaire. C’est toi que nous recherchons: une personnalité qui anticipe. Quelqu’un avec qui, en tant qu’équipe, nous influençons l’avenir avec passion, innovation et créativité.

Luogo di lavoro: Banque Migros, Succursale Lausanne - Rue de Genève, Rue de Genève 88, 1004 Lausanne

Mansioni

• Tu contactes des clients existants et potentiels pour fixer des rendez-vous de conseil pour nos conseillers et conseillères à la clientèle
• Tu effectues des conseils et transactions simples et informes nos clients de nos services et produits
• Tu travailles selon des campagnes prédéfinies dans un pool de conseil et tu traites efficacement les opportunités de vente sur la base d’une analyse de potentiel qualifiée
• Tu effectues une documentation complète et de haute qualité des informations CRM et génères des opportunités de vente manuelles basées sur les besoins

Requisiti

• 2 ans: Vente
• Apprentissage professionnel achevé (CFC): Vente ou Banque
• Goût pour le développement actif des relations clients, pour l’identification des souhaits de la clientèle et pour le contact téléphonique quotidien
• Expérience d’acquisition et du développement actif de la clientèle par téléphone, attitude communicative et professionnelle orientée vers la prise de rendez-vous
• Grâce à ta personnalité avenante, flexible et confiante, tu mettras aussi en avant ta capacité de penser en réseau et ton esprit d’équipe
• Allemand (Bonnes connaissances)
• Français (Bonne maîtrise)

Cosa offriamo

• Lieu de travail flexible/télétravail: Possibilités de télétravail individuelles
• Rémunération equitable: Paquet global solide comportant salaire, sécurité sociale et prévoyance
• Prévoyance professionnelle: Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes
• Banque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
• Formation continue individuelle: Contributions attrayantes pour les formations externes

Contatto

Candidature et contact Ana Monteiro HR Business Partner

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers: Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
• Entretien vidéo différé: En cas de nombre important de candidatures recevables, un entretien vidéo différé facultatif peut avoir lieu. Dans le cadre de ces entretiens vidéo, les réponses données aux questions que nous avons préalablement envoyées sont enregistrées à l’aide de la caméra web ou de la caméra mobile. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes adéquates pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine
• Entretien personnel vidéo ou téléphonique: En cas de nombre important de candidat-es, l’entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine
• Entretien avec RH et le département spécialisé: L’entretien est mené en distanciel ou en présentiel avec la personne RH responsable et/ou le département spécialisé. Il sert en premier lieu à en savoir plus sur les compétences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d’évaluer la compatibilité culturelle avec l’entreprise et l’équipe. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
• Offre et établissement du contrat (numérique): Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine

Grado di occupazione: 80-100%