Applikationsmanagerin/Applikationsmanager ServiceNow (a) — Kantonsspital Baselland (KSBL)
CHF 99 500 - 169 500
Kantonsspital Baselland (KSBL) · Liestal (BL)
- Lieu
- Liestal
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 31 jours
SalaireCHF 99 500 - 169 500
Vue d’ensemble du poste
Entrée immédiate ou par accord
Bois de frère, informatique et numérisation Référence de l'emploi 12664 Emploi fixe Tâches :
- Entrée immédiate ou par accord
- Bois de frère, informatique et numérisation Référence de l'emploi 12664 Emploi fixe Tâches :
- Responsabilité en tant que gestionnaire d'applications/de services pour le fonctionnement stable et le développement ultérieur de ServiceNow et des modules ITSM, ITOM et SPM
- Plusieurs années d'expérience professionnelle (3-8 ans) en gestion des services informatiques dans un poste similaire
- Expérience dans l'administration ou la gestion des applications de ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM)
Responsabilités principales
- Responsabilité en tant que gestionnaire d'applications/de services pour le fonctionnement stable et le développement ultérieur de ServiceNow et des modules ITSM, ITOM et SPM
Exigences principales
- Plusieurs années d'expérience professionnelle (3-8 ans) en gestion des services informatiques dans un poste similaire
- Expérience dans l'administration ou la gestion des applications de ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM)
- Expertise approfondie de ServiceNow en matière d'intégration, d'automatisation et de configuration
- Certifications ITIL 4.0 Foundation et autres certifications ITSM sont un atout
- Connaissances de base en langages de script ou de programmation
- Expérience en reporting, tableaux de bord et indicateurs de qualité
- Personnalité communicative, orientée vers le service, avec de solides compétences sociales
Processus de candidature
- Coordination des versions, mises à jour et tests, y compris Documentation
- Support et analyse des erreurs aux 1er et 2ème niveaux et coordination du support 3ème niveau avec le fournisseur
- Gestion de l'interface pour les systèmes connectés (KSBL-System, Fournisseur) Analyse, modélisation et optimisation des processus ITSM (Incident, Problème, Changement, Demande, Asset, CMDB)
- Appui aux domaines informatiques dans la collecte des besoins et leur mise en œuvre systémique dans ServiceNow
- Assurer la conformité, la gouvernance et les meilleures pratiques dans les opérations de services informatiques
- Conseils et appui pour les processus et l'utilisation des outils de la MSI
- Assurer la documentation complète de la demande, du processus et du fonctionnement
- Appui au projet pour l'introduction de nouveaux modules, y compris: Configuration, intégration et documentation Exigences:
Détails supplémentaires
- Bois de frère, informatique et numérisation Référence de l'emploi 12664 Emploi fixe Tâches :
Notes et contenu original
- Bois de frère, informatique et numérisation
- Référence de l'emploi 12664
- Emploi fixe Tâches :
