Enquêteur de paiement — UBS

Votre rôle Êtes-vous incroyablement organisé avec un œil pour le détail? Tu sais t'occuper des affaires ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des opérations qui sera responsable du traitement de bout en bout des articles de vérification sur papier et électronique approuvés par la Réserve fédérale, y compris l'affichage des rajustements, la recherche des écarts et le traitement des déclarations de la Fed. Ce rôle assure un règlement rapide et exact et une stricte conformité aux politiques de la Réserve fédérale, du CC rég et des banques internes. Principales responsabilités : • Enquêter et résoudre les demandes de renseignements des clients concernant les questions de paiement, y compris les sanctions, les fonds retournés et les annulations de paiement. • Surveiller et gérer les files d'attente des paiements, en veillant à ce que les opérations signalées ou retardées soient réglées en temps opportun. • Collaborer avec des équipes internes (p. ex., Conformité, Opérations, Risque) pour résoudre des cas complexes et aggraver les problèmes au besoin. • Tenir des registres exacts des enquêtes et des résolutions conformément aux normes réglementaires et internes. • Identifier les tendances ou les problèmes récurrents et recommander des améliorations au processus. • Appuyer la vérification et les examens de la conformité en fournissant de la documentation et des renseignements sur les processus d'enquête.