Technicien de maintenance — Marriott International

Description complète

RÉSUMÉ DU POSTE

• Répondez aux demandes de réparation des clients et donnez-y suite.
• Communiquez avec les clients afin de résoudre les problèmes de maintenance.
• Effectuez la maintenance préventive des outils et des équipements de la cuisine et du local mécanique, y compris leur nettoyage et leur lubrification.
• Inspectez visuellement les outils, les équipements ou les machines.
• Transportez du matériel (p. ex. : outils, radio).
• Identifiez, localisez et actionnez toutes les vannes d’arrêt des équipements ainsi que tous les dispositifs de coupure des réseaux des bâtiments.
• Tenez à jour l’inventaire de maintenance et réquisitionnez les pièces et fournitures au besoin.
• Communiquez chaque jour les activités de la journée et les problèmes survenus aux autres équipes en utilisant les programmes et les normes de communication approuvés.
• Démontrez des connaissances de base ou la capacité d’acquérir des connaissances dans les catégories suivantes : la climatisation et la réfrigération, l’électricité, la mécanique, la plomberie, les systèmes et commandes pneumatiques/électroniques, les compétences en menuiserie et en finition, les équipements de cuisine, les véhicules, la conservation de l’énergie et/ou le bâtiment en général.
• Effectuez toute la préparation des surfaces, la peinture, les réparations mineures des cloisons sèches et des moulures en bois, le remplacement des ampoules et des filtres de climatisation, ainsi que le nettoyage complet et minutieux de la zone de peinture ou de réparation.
• Testez, diagnostiquez les pannes et effectuez des réparations de base sur tous les types d’équipements, la plomberie (p. ex. : débouchez les toilettes à l’aide d’une ventouse et désobstruez les drains), les composants électriques, y compris les lampes, les éléments esthétiques, les rallonges électriques, les aspirateurs et les appareils Internet; remplacez les interrupteurs et les prises électriques, ainsi que d’autres articles des chambres.
• Programmez les téléviseurs et effectuez les tâches générales d’inventaire liées à l’entretien ménager et au service technique.
• Utilisez le système de consignation/étiquetage avant d’effectuer tout travail de maintenance.
• Effectuer des réparations sur les aménagements paysagers intérieurs et extérieurs ainsi que sur les systèmes d’arrosage des espaces paysagers extérieurs.
• Démontrer des compétences informatiques de base, notamment saisir les horaires des centrales de traitement d’air et effectuer des changements de température.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise en matière de sécurité et de sûreté ; signaler tout problème d’entretien, danger pour la sécurité, accident ou blessure ; suivre les formations et obtenir les certifications en matière de sécurité ; et entreposer correctement les matières inflammables.
• Veiller à ce que l’uniforme et l’apparence personnelle soient propres et professionnels, préserver la confidentialité des informations exclusives et protéger les actifs de l’entreprise.
• Accueillir et saluer tous les clients conformément aux normes de l’entreprise, anticiper et répondre aux besoins des clients en matière de service, aider les personnes en situation de handicap et remercier les clients en leur témoignant une sincère reconnaissance.
• Respecter les attentes et les normes de qualité.
• Développer et entretenir de bonnes relations de travail avec les autres, soutenir l’équipe pour atteindre des objectifs communs et écouter les préoccupations des autres employés et y répondre de manière appropriée.
• S’exprimer avec les autres dans un langage clair et professionnel.
• Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant 50 livres ou moins sans aide, et effectuer avec aide les tâches de levage ou de déplacement plus lourdes.
• Monter et descendre des escaliers, des rampes de service et/ou des échelles.
• Atteindre des objets au-dessus de la tête et en dessous des genoux, notamment en se penchant, en se tournant, en tirant et en se baissant.
• Saisir et rechercher des informations liées au travail à l’aide d’ordinateurs.
• Effectuer les autres tâches raisonnables du poste à la demande.

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Formation : diplôme d’études secondaires ou équivalent du G.E.D.
• Expérience professionnelle pertinente : Une certaine expérience en maintenance générale, en préparation et en peinture de surfaces extérieures et intérieures.
• Une expérience en ingénierie hôtelière ou en maintenance constitue un atout.
• Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Licence ou certification : permis de conduire

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l’égalité des chances, accueillant toutes et tous et offrant à chacun l’accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement dans lequel les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la richesse des cultures, des talents et des expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pratiquer aucune discrimination fondée sur un motif protégé, notamment le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre motif protégé par la loi applicable.

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, les Dames et Messieurs de The Ritz-Carlton créent des expériences si exceptionnelles que, longtemps après qu’un client a séjourné chez nous, cette expérience continue de l’accompagner. En attirant les meilleurs professionnels de l’hôtellerie au monde, qui façonnent des souvenirs pour toute une vie, nous croyons que chacun réussit lorsqu’il est encouragé à faire preuve de créativité, d’attention et de compassion.

Chaque jour, partout dans le monde, nous établissons la référence en matière de service de luxe rare et exceptionnel et sommes fiers d’offrir l’excellence dans l’attention et le confort accordés à nos clients.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les « Gold Standards » de The Ritz-Carlton soient appliqués avec grâce et attention chaque jour. Les Gold Standards constituent le fondement de The Ritz-Carlton et nous guident chaque jour pour être meilleurs que la veille. Grâce à ce fondement et à notre conviction que notre culture est un moteur de réussite, The Ritz Carlton s’est forgé une réputation de marque mondiale de référence dans l’hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez les Gold Standards et les incarnerez, notamment notre Employee Promise, notre Credo et nos Service Values. Et notre promesse envers vous est de vous donner l’occasion de tirer fierté du travail que vous accomplissez et des personnes avec lesquelles vous travaillez.

En rejoignant The Ritz-Carlton, vous rejoignez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, trouver votre raison d’être, appartenir à une équipe mondiale exceptionnelle et devenir la meilleure version de vous-même.