Teamleiter:in Privatkunden Küsnacht, Zumikon — Zürcher Kantonalbank

Description complète

80 % - 100 % de ventes et de service à la clientèle En tant que banque aux racines locales fortes dans les régions de Küsnacht et Zumikon, nous combinons proximité personnelle avec des solutions de conseil modernes et numériques – et vous offrons un environnement dans lequel vous et votre équipe pouvez faire un impact visible sur nos clients et la région. En tant que chef d'équipe : chez les clients privés, vous inspirez nos clients dans la région de Küsnacht et Zumikon et développez vos collaborateurs. Avec votre équipe, vous façonnez l'expérience client dans nos succursales et prenez en charge les clients du segment client privé. Vous faites la promotion d'une culture de vente et de consultation axée sur le client et motivez votre équipe à se comporter au mieux. Votre équipe accueille tous les visiteurs dans les succursales et est chargée de conseiller et de développer nos clients privés. En plus des conseils holistiques dans les domaines des pensions, des paiements, de l'épargne et de l'investissement – avec un accent particulier sur la banque quotidienne et l'accumulation systématique d'actifs – vous reconnaissez d'autres besoins des clients avec votre équipe et lancez des aiguillages ciblés vers des spécialistes. Vos tâches Vos tâches

• Leadership, promotion et perfectionnement de vos employés (équipe de 9 à 10 employés dans les localités de Küsnacht et Zumikon)
• Assurer une formation et un soutien de qualité aux employés et aux jeunes talents
• Gestion active et soutien des campagnes de vente et de développement du marché dans les régions de Küsnacht et Zumikon
• Conseils aux clients privés en matière de chiffres (assortiment de comptes et de cartes), d'épargne, d'investissement et de fourniture
• Reconnaître le potentiel du client, saisir les besoins du client et développer des solutions appropriées
• Accompagner nos clients dans le monde numérique (banque électronique, banque mobile, services numériques) et en libre-service (zone automate)
• L'acquisition de nouveaux clients ainsi que la reconnaissance et la communication des nouveaux besoins des clients aux spécialistes internes :
• Règlement des opérations de trésorerie, de change et de métaux précieux dans la succursale
• Planification des ressources et des opérations de votre équipe

Votre profil Votre profil

• Formation de spécialistes des services bancaires terminée ou formation équivalente ainsi que formation continue complète ou continue (p. ex. baccalauréat en banque et finances, administration des affaires HF ou similaire)
• Plusieurs années d'expérience dans les ventes dans le secteur bancaire, première expérience de gestion d'avantage
• Prononcé vente et orientation de service avec plaisir dans le conseil actif de la clientèle
• Enthousiasme pour le leadership, le coaching et le développement ultérieur des personnes
• Personnalité fiable, communicative et empathique qui s'intègre bien dans l'environnement régional de Küsnacht et Zumikon
• Motivation élevée, autoresponsabilité et talent organisationnel fort
• Aspect prudent et sûr et très bonnes manières

Notre offre

• Équipe motivée, auto-organisée et établie qui vous attend avec impatience
• Nous travaillons dans une du-culture et faisons la promotion d'une atmosphère de soutien et d'appréciation dans l'équipe
• Activité variée avec une clientèle passionnante et stimulante avec beaucoup de potentiel
• Votre carrière est importante pour nous en tant qu'employeur et donc nous vous soutenons et vous accompagnons sur votre chemin
• Ensemble attrayant avec services annexes intéressants et avantages sociaux (transports publics, sports, loisirs, garde d'enfants, assurance maladie, etc.)

Kristin Müller Je suis heureux de vous aider. Téléphone : 044 292 27 74