Soutien aux collaborateurs TI (h/f) 80-100% — Groupe Mutuel
Vue d’ensemble du poste
## Descrizione - La réception, la qualification et la saisie des incidents ou demandes constituent une part essentielle de ton quotidien, avec un sens du service toujours présent - Tu analyses et résous les problèmes informatiques de premier niveau, qu’il s’agisse des postes de travail, des logiciels, des accès réseau ou des périphériques - Lorsque la situation l’exige, les incidents complexes sont escaladés efficacement vers les équipes techniques spécialisées - Tu guides les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques, en adoptant une approche pédagogique et orientée solution - Le suivi des demandes et une communication régulière avec les utilisateurs garantissent, grâce à toi, une résolution complète et transparente - Par ton professionnalisme et ta réactivité, tu participes directement à la satisfaction des utilisateurs et à la qualité du service rendu Groupe Mutuel is one of Switzerland's leading insurance groups, headquartered in Martigny (Valais). The company offers a wide range of insurance and pension products for individuals and businesses across Switzerland.
Cette fiche regroupe les informations essentielles de l'offre et les présente de manière structurée pour les frontaliers visant en Valais.
Avant de postuler, vérifiez la langue requise, le lieu réel du poste et le processus de sélection: certaines offres incluent des étapes internationales.
Comparez ce poste avec le coût de la vie local et la simulation du salaire net pour évaluer la viabilité économique réelle.
Description
## Descrizione - La réception, la qualification et la saisie des incidents ou demandes constituent une part essentielle de ton quotidien, avec un sens du service toujours présent - Tu analyses et résous les problèmes informatiques de premier niveau, qu’il s’agisse des postes de travail, des logiciels, des accès réseau ou des périphériques - Lorsque la situation l’exige, les incidents complexes sont escaladés efficacement vers les équipes techniques spécialisées - Tu guides les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques, en adoptant une approche pédagogique et orientée solution - Le suivi des demandes et une communication régulière avec les utilisateurs garantissent, grâce à toi, une résolution complète et transparente - Par ton professionnalisme et ta réactivité, tu participes directement à la satisfaction des utilisateurs et à la qualité du service rendu Groupe Mutuel is one of Switzerland's leading insurance groups, headquartered in Martigny (Valais). The company offers a wide range of insurance and pension products for individuals and businesses across Switzerland.
Cette fiche regroupe les informations essentielles de l'offre et les présente de manière structurée pour les frontaliers visant en Valais.
Avant de postuler, vérifiez la langue requise, le lieu réel du poste et le processus de sélection: certaines offres incluent des étapes internationales.
Comparez ce poste avec le coût de la vie local et la simulation du salaire net pour évaluer la viabilité économique réelle.
