Senior Manager Solutions de conseil et de support (h/f/d) — Zürcher Kantonalbank

Description complète

80 % - 100 % $ Gestion des produits et des canaux $ Zurich $ Professionnels expérimentés Dans le domaine de la plate-forme de vente et des processus, nous sommes le centre central pour les conseils et le soutien à la clientèle à Zürcher Kantonalbank. Nous développons et contrôlons les solutions numériques avec lesquelles nos consultants travaillent quotidiennement et façonnent ainsi directement la qualité des relations client et le succès du marché de la banque. Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité technique centrale : vous combinez le savoir-faire bancaire avec la réflexion stratégique et transformez les ambitions en solutions concrètes et efficaces. Avec une équipe interdisciplinaire engagée, vous concevrez notre environnement de conseil et de soutien de manière innovante, holistique et durable. Vos tâches

• Conception holistique et développement d'un environnement numérique efficace et efficient pour le conseil et le soutien à la clientèle
• Dérivation d'initiatives et de mesures concrètes des ambitions bancaires et des stratégies sectorielles
• Diriger (sous-)projets pour fournir des solutions en fonction des besoins de distribution et des cadres réglementaires, stratégiques et technologiques
• Optimisation ciblée et documentation des processus de consultation et de soutien
• Coopération étroite en partenariat avec les ventes, l'ingénierie commerciale, l'informatique, le marketing ainsi que les parties prenantes au niveau des spécialistes stratégiques et de la gestion

Votre profil

• Études terminées en administration des affaires, en informatique des affaires, en planification financière ou dans un enseignement comparable
• Au moins cinq ans d'expérience dans l'environnement bancaire avec un savoir-faire bancaire approfondi, une expérience en gestion de projet et / ou conseil / support client
• Pensée stratégique, holistique et conceptuelle
• Très bonnes compétences organisationnelles et de gestion de projet, idéalement avec l'expérience des méthodes agiles
• Une grande affinité pour l'informatique et la numérisation et l'intérêt pour les technologies innovantes
• Expérience avec CRM ou des solutions de conseil (par exemple BSI) peut être un plus
• Excellente capacité de communication, apparence convaincante et préparation conceptuellement précise et adressable de contenus complexes, aussi comme base pour la prise de décisions pour la gestion
• Haute volonté de réaliser, flexibilité, etc. et initiative

Notre offre

• Un rôle central et responsable dans un domaine bancaire stratégiquement important
• L'opportunité de façonner activement les ventes du futur et de façonner notre environnement de conseil et de soutien durable
• Une équipe hautement qualifiée, motivée et professionnelle qui partage l'expertise et fait un impact ensemble
• Un lieu de travail moderne au cœur de la Suisse
• Un ensemble complet qui, en plus du salaire de base attrayant et d'une rémunération variable, offre de nombreuses prestations et avantages – de A comme la disposition de retraite à Z comme la carte de bonus ZVV

Nimisha Kasamkatil Je suis heureux de vous aider. Téléphone : 044 292 30 69