Agent de gestion des réclamations M W D
Vue d’ensemble du poste
La Süddeutsche Truthahn AG est l'un des principaux producteurs allemands de produits de dinde de haute qualité.
Appartenant au groupe alimentaire suisse Bell Food Group, la Süddeutsche Truthahn AG fait partie d'un groupe alimentaire international en forte expansion avec environ 13 000 employés.
Tâches : - Gestion de tous les commentaires et réclamations des clients - Lancement d'enquêtes pour déterminer les causes des réclamations - Documentation des résultats des enquêtes et des mesures prises - Réalisation d'analyses de tendance pour les réclamations des clients et des consommateurs - Préparation et soutien à la déclaration des réclamations Exigences : - Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial - Idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle - Excellentes compétences en informatique, en particulier en Excel - Capacité d'organisation, de communication, motivation et flexibilité
Description
La Süddeutsche Truthahn AG est l'un des principaux producteurs allemands de produits de dinde de haute qualité.
Appartenant au groupe alimentaire suisse Bell Food Group, la Süddeutsche Truthahn AG fait partie d'un groupe alimentaire international en forte expansion avec environ 13 000 employés.
Tâches : - Gestion de tous les commentaires et réclamations des clients - Lancement d'enquêtes pour déterminer les causes des réclamations - Documentation des résultats des enquêtes et des mesures prises - Réalisation d'analyses de tendance pour les réclamations des clients et des consommateurs - Préparation et soutien à la déclaration des réclamations Exigences : - Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial - Idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle - Excellentes compétences en informatique, en particulier en Excel - Capacité d'organisation, de communication, motivation et flexibilité