Ce que vous accomplirez chez nous En tant que Responsable Expérience Client, vous jouez un rôle clé dans la création de moments extraordinaires et inoubliables pour nos clients.
Doté d’un sens aigu des attentes individuelles, d’un haut niveau d’exigence et d’une passion sincère pour un service de première classe, vous transformez chaque séjour en une expérience exceptionnelle.
- Vous entretenez un contact étroit avec nos clients dès avant leur arrivée et tout au long de leur séjour, afin d’assurer une expérience client de haut niveau et des services personnalisés.
Exigences principales
Formation professionnelle en hôtellerie ou diplôme d’école hôtelière
Au moins 2 ans d’expérience en Front Office, réservation ou conciergerie dans l’hôtellerie de luxe
Maîtrise parfaite de l’allemand et de l’anglais ; l’italien et d’autres langues sont un atout
Expérience avec des systèmes comme Concierge Organizer, Protel et Aleno ou outils similaires
Très bonnes connaissances en informatique
Approche proactive, fort engagement et sens des responsabilités
Sens aigu des relations humaines, esprit d’équipe et approche orientée solutions
Badrutt's Palace Hotel se trouve à St. Moritz dans le Canton du Graubünden. Les travailleurs frontaliers ont besoin d'un permis G (renouvelable annuellement) pour travailler en Suisse. Le Canton du Graubünden applique un impôt à la source à taux variable sur le revenu brut. Depuis 2024, le Nouvel Accord fiscal introduit une imposition concurrente entre l'Italie et la Suisse.
Les cotisations sociales suisses comprennent l'AVS (5,3%), l'assurance chômage (1,1%) et la LPP (prévoyance professionnelle). Utilisez notre simulateur fiscal gratuit pour calculer votre salaire net et comparer le coût de la vie entre la Suisse et l'Italie.
Questions fréquentes
Quel est le salaire net pour un frontalier dans le canton de Graubünden ?
Le salaire net dépend du revenu brut, de l'état civil et du nombre d'enfants. Dans le Canton du Graubünden, l'impôt à la source varie d'environ 2% à 15%. Dans le secteur administration dans le canton de Graubünden Utilisez notre simulateur pour un calcul personnalisé.
Les frontaliers doivent-ils souscrire à la LAMal suisse ?
Les nouveaux frontaliers depuis 2024 doivent s'inscrire à la LAMal dans les 3 mois suivant le début du travail. Les primes varient selon le canton, le modèle d'assurance et la franchise. Comparez les primes avec notre comparateur LAMal.