Qualité Spécialiste — Otis SA

Vue d’ensemble du poste

Descrizione Date de publication: 2026-04-03 Pays: Suisse Lieu: Route de Moncor 12, CP 1136, 1701 Fribourg ## Aperçu du rôle Le responsable de la qualité est chargé de mettre en œuvre, de maintenir et d'améliorer en permanence le système de gestion de la qualité d'Otis Suisse (QMS) conformément aux normes ISO 9001, Otis et OPXL.

Ce rôle joue un rôle clé dans la promotion de l'excellence de la qualité dans l'ensemble de l'organisation, le soutien à l'organisation sur le terrain et le renforcement d'une culture d'amélioration continue.

## Objectifs clés • Mettre en œuvre, maintenir et améliorer en permanence le système de gestion de la qualité conformément aux normes ISO 9001 et Otis • Veiller à ce qu'Otis Suisse atteigne et maintienne le niveau de performance escompté par rapport aux normes OPXL • Aider l'organisation sur le terrain à exécuter et à mener à bien les activités PUI (Amélioration de la qualité des produits et des procédés) • Contribuer à une satisfaction accrue de la clientèle grâce à des processus de qualité structurés et à des initiatives d'amélioration continue ## Responsabilités • Mettre en œuvre et maintenir le système de gestion de la qualité basé sur la norme ISO 9001 et les directives applicables • Aider d'autres ministères à atteindre la satisfaction de la clientèle – soutenir le processus de plainte et d'enquête auprès des clients • Gérer les plans d'action et la documentation du système de gestion y compris Qualité • Promouvoir la culture d'amélioration continue en conformité avec OPXL • Gérer l'utilisation des outils OPXL tels que MFA (Market Feedback Analysis), 5S...