Onboarding de la Carte de Paiement

Vue d’ensemble du poste

Le candidat sera responsable de l'implémentation du processus d'émission de la carte de paiement pour les clients d'entreprise, d'analyse et d'évaluation des demandes, de définition des limites de dépense et d'activation des services complémentaires.

Le rôle implique un contact direct avec les clients potentiels, y compris par téléphone, pour recueillir des informations, clarifier les demandes et soutenir le client tout au long du processus.

Les principales responsabilités sont: Répondre aux appels entrants et gérer les demandes d'informations des clients et des partenaires commerciaux en allemand, en français, en italien et en anglais Gérer les demandes d'émission de la carte de paiement pour les clients d'entreprise Analyser et évaluer la validité de la demande, vérifier le profil du client et la cohérence avec les politiques de l'entreprise Demander et vérifier la documentation nécessaire (par exemple, documents d'entreprise, documents financiers et documents d'identité) Définir les limites de dépense les plus appropriées en fonction de l'analyse du client et du niveau de risque Insérer et configurer les services complémentaires associés à la carte (par exemple, assurances, rapports, services numériques, contrôles de dépense) Contacter les clients potentiels par téléphone pour discuter de leurs demandes en détail, fournir des explications et un soutien commercial Collaborer avec les équipes internes (risque de crédit, opérations) pour garantir un processus fluide et efficace Assurer la conformité avec les réglementations actuelles et les procédures internes (KYC, AML, politique de crédit) Qu'est-ce que nous offrons?