Marketing & Operations Specialist — Medacta International SA

Description complète

Le spécialiste en marketing et opérations soutient la conception, la documentation et l'amélioration continue des procédures opérationnelles qui organisent le travail quotidien des départements marketing et ventes. Relevant directement du Groupe VP Marketing, le rôle se concentre sur les processus, la coordination et l'organisation plutôt que sur les activités commerciales, et travaille en étroite collaboration avec les équipes centrales – avec l'occasion de collaborer activement avec les filiales du Groupe dans le monde entier. La position est conçue comme une voie de croissance: à partir d'un champ défini de soutien et de coordination, on s'attend à ce qu'elle prenne progressivement en main les processus et les projets – en développant, en dirigeant et en dirigeant finalement des initiatives opérationnelles clés à mesure que la personne grandit en autonomie et en ancienneté.

Le candidat sera responsable de la gestion des activités suivantes :

• cartographier, documenter et aider à maintenir les procédures opérationnelles (SOP et instructions de travail) utilisées dans les départements marketing et ventes, et soutenir leur mise en œuvre;
• appuyer les initiatives interministérielles et interdivisionnelles, coordonner les tâches, les échéanciers et les suivis sous la direction du gestionnaire;
• contribuer au maintien et à l'amélioration du CRM et de l'intranet, en recueillant les exigences et en appuyant l'utilisation quotidienne, la qualité des données et la formation des utilisateurs de base;
• coordonner la préparation, l'examen, la publication et la mise à jour de la documentation opérationnelle et commerciale, en assurant une version appropriée et l'accessibilité;
• coordonner la traduction et la localisation des documents, assurer la liaison avec les fournisseurs et suivre les délais et la cohérence terminologique;
• assurer la liaison avec les filiales locales du Groupe pour partager les procédures, recueillir les besoins et soutenir l'adoption cohérente de processus et d'outils sur tous les marchés;
• maintenir les processus, les modèles et les ressources partagées bien organisées et proposer proactivement des améliorations pratiques aux méthodes de travail.

La ressource devrait également posséder les compétences suivantes:

Compétences techniques

• Maîtrise en affaires, marketing, génie ou domaine connexe;
• jusqu'à deux ans d'expérience professionnelle (récents diplômés considérés), avec un véritable intérêt pour les processus, les opérations et l'organisation dans un environnement structuré;
• l'expérience ou l'exposition à la programmation est la bienvenue – valorisée principalement pour l'état d'esprit structuré et la résolution de problèmes qu'elle développe, plus que pour le codage lui-même;
• connaissance des systèmes de CRM et/ou des plateformes intranet/collaboration;
• exposition à la cartographie des processus, à la coordination des projets ou à l'amélioration des processus opérationnels (p. ex., stages ou projets universitaires);
• l'intérêt pour le matériel médical, les soins de santé ou une autre industrie réglementée, compte tenu des pratiques de qualité et de documentation (par exemple, ISO 13485);
• connaissance de l'automatisation des flux de travail et des outils d'IA;
• En anglais.

Compétences souples

• des compétences organisationnelles solides et une attention aux détails, avec une approche structurée et méthodique;
• un solide joueur d'équipe qui aime travailler en collaboration et contribuer au développement d'équipes, et qui est à l'aise de coordonner entre les équipes;
• de bonnes compétences en communication.

Ce que nous offrons

• Contrat permanent;
• Des horaires flexibles;
• Covoiturage organisé par Medacta;
• Conventions avantageuses;
• possibilité de croissance, en travaillant dans un environnement en constante amélioration et en expansion;
• Examen annuel des salaires lié au rendement et au perfectionnement professionnel;
• Formation continue.

Medacta International est un employeur de l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, d'origine ethnique, de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé.