Marketing CRM Strategist (mit Fokus Kundenportal) (a) 100% — Geberit

Description complète

PRINCIPAUX TÂCHES

En tant que stratège marketing CRM, vous êtes responsable du développement professionnel du portail client du Groupe et de la solution centrale CIAM (Geberit ID). En étroite collaboration avec les marchés locaux, l'informatique et les partenaires extérieurs, vous dirigerez le développement de ces plateformes stratégiques. Cela comprend notamment les activités suivantes:

• Responsabilité professionnelle pour l'exploitation et le développement du portail client à l'échelle du Groupe
• Responsabilité du développement de la solution de connexion centrale (CIAM; SAP Customer Data Cloud) en tenant compte de la convivialité, de la protection des données et de la sécurité
• Assurer l'intégration du portail client et de la solution CIAM avec Microsoft Dynamics 365 et d'autres systèmes et plateformes numériques
• Acceptation, analyse et hiérarchisation des besoins et élaboration de solutions appropriées
• Appui au déploiement international et participation à des projets de développement des plateformes numériques
• Coopération étroite avec les partenaires du marketing, de l'informatique, des ventes et de l'extérieur et respect des normes et lignes directrices mondiales

PROFIL

Pour ce poste passionnant, vous avez obtenu un diplôme en économie, marketing, informatique commerciale ou une formation comparable. Vous apporterez également plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine des systèmes CRM, des plateformes numériques ou des solutions d'identité client. De plus, les caractéristiques et les capacités suivantes vous distinguent :

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans un environnement d'entreprise international
• Expérience avec les systèmes CRM, de préférence Microsoft Dynamics 365 et les plateformes client numériques
• Connaissance de la gestion de l'identité et de l'accès des clients, idéalement avec SAP Customer Data Cloud
• Une bonne compréhension de la protection des données et de la focalisation des utilisateurs dans les processus numériques
• Compréhension technique des architectures, interfaces et flux de données du système
• Fortes compétences analytiques et conceptuelles ainsi qu'une méthode de travail structurée et orientée vers la solution dans une configuration agile
• Très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais en paroles et en écriture

NOTES SUPPLÉMENTAIRES

Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.