Client Relationship Officer — Pictet Group

Description complète

Votre équipe

Pictet Wealth Management combine plus de 200 ans d'héritage bancaire suisse avec une expertise en investissement mondial. Le groupe de services financiers appartenant à des partenaires offre un service complet aux personnes et aux familles riches, y compris des solutions d'investissement discrétionnaires et consultatives et des services de bureau familial.

En tant qu'agent de relations client dans notre bureau de Zurich, vous travaillerez dans l'équipe allemande Speaking Suisse et vous serez le point d'entrée pour toutes les demandes opérationnelles des banquiers ou des clients.

Votre rôle

Vos responsabilités comprennent les suivantes

• Administrer le processus d'ouverture des comptes de bout en bout, en tenant compte des spécificités réglementaires locales
• Assurer un suivi rigoureux de la documentation (p. ex., les articles en suspens, les listes des bureaux intermédiaires et de R-C)
• Aider les flux de documentation (par exemple archivage et traitement des formulaires physiques et électroniques)
• Procurez des informations KYC et mettez à jour des documents complémentaires dans les systèmes
• Traitement des demandes de flux de travail dans les systèmes (codifications des clients, demandes de cartes de crédit, lignes de crédit, exceptions de prix, etc.)
• Coordination étroite avec le gestionnaire des risques opérationnels pour résoudre les problèmes de risque et de conformité
• Adaptation à toutes les politiques et directives existantes et soutien à la mise en œuvre de nouvelles politiques, au besoin
• Modifier les paiements et les ordres boursiers tout en veillant à ce que les rappels soient systématiquement effectués
• Établir des relations étroites avec les parties prenantes internes concernées
• Assistance pour les tâches administratives au besoin

Votre profil

• Baccalauréat ou qualification pertinente similaire
• Au moins 10 ans d'expérience dans une fonction similaire
• En anglais, l'allemand et le français sont un plus
• Comprendre la documentation des clients et les processus internes d'un gestionnaire de patrimoine
• Connaissance des dimensions réglementaires (transfrontaliers, R&C, PEP, CARA, FATCA, CRS, etc.)
• Attention aux détails
• Fiable et résilient, avec un fort sens des responsabilités et une capacité à plusieurs tâches
• Un état d'esprit axé sur les solutions et proactif
• Un esprit d'équipe fort et la capacité de travailler de façon indépendante
• Doit résider en Suisse

Remarque

Nous n'accepterons aucun CV par l'intermédiaire des agences

Diversité et inclusion

Pictet est un employeur à chances égales et s'engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons toutes les personnes et nous cherchons à les inclure dans le milieu de travail.

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