Esattore/trice I a tempo (100%) presso l'Ufficio rette, anticipi e incassi, Bellinzona — Amministrazione Cantonale Ticino

Description complète

Tâches

• fournir des conseils et mener des entretiens efficaces avec l'utilisateur en application des dispositions légales de référence dans le domaine du recouvrement des cotisations alimentaires et des prestations sociales;

• d'acquérir des informations et de vérifier les données financières et personnelles des débiteurs, d'évaluer la situation globale et de prendre toutes les mesures appropriées pour assurer la récupération, en particulier en assurant l'exécution de l'aide à la collecte conformément à la CICA

• déterminer la contribution du débiteur conformément aux dispositions légales de référence, conclure, le cas échéant, des accords ou engager des actions civiles appropriées;

• entreprendre des procédures judiciaires civiles, exécutives et pénales appropriées dans le domaine du recouvrement, en Suisse et à l'étranger.

• représenter l'Office dans les litiges contre les débiteurs et/ou leurs commanditaires légaux, devant les juridictions civiles et pénales, cantonales et suisses, dans l'intérêt de l'État et/ou des créanciers représentés par l'Office

• vérifier les transactions financières relatives aux documents de compétence

• gérer les documents de compétence à l'aide des moyens et outils appropriés

• veiller à la définition, à la mise à jour et à l'optimisation des processus opérationnels et administratifs liés à la gestion du papier et des procédures de recouvrement, en accordant une attention particulière à la continuité de la mise en œuvre des principes de l'OAInc

Exigences

• Certificat fédéral de capacité (AFC) en tant qu'employé de métier ayant une expérience professionnelle documentée dans le recouvrement du crédit

• connaissance des bases juridiques et des procédures relatives au recouvrement du crédit

• connaissance des bases juridiques sectorielles

• Bonnes compétences en communication et en rédaction

• bonne capacité d'écoute active, conduite efficace d'entrevues complexes et gestion du stress

• capacité d'analyse, y compris en matière de collecte et de gestion des données quantitatives relatives à l'activité

• flexibilité, organisation, prise de décisions et travail d'équipe

• sensibilité aux utilisateurs en difficulté, orientation des utilisateurs et assertivité

• une excellente connaissance du paquet Office

• Langue maternelle italienne et bonne connaissance (conversation et édition) d'une deuxième langue officielle

• est le titre préférentiel de la maturité commerciale
• Conditions d'application

• Les demandes doivent être soumises en ligne. Les autres formes de demande ne sont pas considérées comme valables

• en plus des documents à soumettre au moment de la demande en ligne (lettre de présentation et de motivation, curriculum vitae, diplômes, certificats et certificats de travail), d'autres documents peuvent être demandés à un stade ultérieur (casellaire judiciaire avec autocertification relative et autocertification sur la santé)

Conditions d'utilisation

• Il s ' agit de la loi du 15 mars 1995 sur le classement des employés de l ' État et des enseignants (LORD) et des règlements correspondants. Toute modification de la loi relative au salaire et à l ' organisation reste expressément réservée.

• durée de travail: 42 heures par semaine (pour un taux d'emploi de 100%), flexible ou selon les exigences de service

Délai

18 août 2026

Pour de plus amples informations, veuillez contacter Mme Marsha Borroni, Bureau ordinaire, avances et liquidités, tél. 091 814 70 26.