IT Operation Center Specialist — Avaloq

Description complète

Le Spécialiste du Centre Opérationnel est responsable de la surveillance et du maintien de la santé et des performances de nos systèmes informatiques et des tâches de traitement par lots. Ce rôle est crucial pour garantir le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique et de nos applications, ainsi que l'exécution en temps opportun des processus métier critiques. Vos principales tâches

• Surveillance du système :
• Surveiller de manière proactive les métriques de performance et de disponibilité du système
• Identifier et résoudre les anomalies du système et les goulots d'étranglement de performance
• Répondre aux alertes et alarmes du système de manière rapide et efficace
• Escalader les problèmes critiques aux équipes techniques appropriées
• Traitement par lots :
• Planifier, surveiller et résoudre les problèmes liés aux tâches par lots
• Garantir l'exécution précise et en temps opportun des processus par lots
• Enquêter et résoudre les échecs des tâches par lots
• Gestion des incidents :
• Documenter et suivre les incidents conformément aux procédures établies
• Garantir l'engagement de toutes les équipes nécessaires pour résoudre les incidents Étant donné que notre travail implique la gestion de données en Suisse, nous exigeons que les candidats soient résidents suisses. ##
• Qualifications
• Bonne compréhension des composants de l'infrastructure informatique (serveurs, réseaux, bases de données)
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage
• Grande attention aux détails
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon niveau d'anglais
• Disponibilité totale pour travailler en horaires décalés, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés Ce serait un réel avantage si vous avez
• Expérience avec des outils de surveillance système (par exemple, PagerDuty, NetCool, Grafana)
• Connaissance des concepts et outils de traitement par lots (par exemple, Zena)
• Expérience avec les cadres ITIL
• Connaissance des technologies cloud ## Informations supplémentaires Nous sommes conscients que concilier vie professionnelle et vie personnelle est un défi auquel nous sommes tous confrontés au quotidien. Pour vous aider dans ce domaine, nous sommes ravis d'offrir des modalités de travail hybrides et flexibles à la plupart de nos Avaloqers afin de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle tout en continuant à cultiver notre fantastique culture Avaloq dans nos bureaux mondiaux. Chez Avaloq, nous sommes fiers de promouvoir la diversité et comprenons que le succès de notre entreprise repose sur la force des opinions différentes. Nous nous engageons pleinement à favoriser un environnement d'égalité des chances et une culture inclusive où vous pouvez être authentiquement vous-même. Nous recrutons, rémunérons et promouvons indépendamment de l'origine, de l'âge, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique fantastique qui nous rend tous uniques. Nous avons fait de notre mieux pour rédiger cette annonce de manière inclusive et neutre. Veuillez noter que nous n'accepterons pas de CV spéculatifs pour aucun de nos postes de la part d'agences de recrutement, et toute soumission non sollicitée de candidats sera exclue de toute attente de paiement. #LI-Hybrid