Support Infrastructure (IT Helpdesk)

Guess Europe Sagl · Bioggio (TI)
Categoria: other Contratto: other Salario: CHF 58 000 - 78 000

Vue d’ensemble du poste

Rattaché directement au superviseur du support infrastructure, le support infrastructure fournira un support utilisateur et un service client à toute la région EMEA de Guess sur les applications et les plateformes supportées par l'entreprise.

Le rôle comprend également la résolution des problèmes et la consultation sur les mesures appropriées, l'exécution des activités quotidiennes et des opérations couramment effectuées par l'équipe de support infrastructure.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES DU TRAVAIL ## Exigences - Expérience minimale de 2-3 ans dans le même rôle - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation client (Windows et MAC) - Connaissance de Active Directory, Entra ID et des services de Windows Server - Connaissance de Microsoft SCCM et Intune - Bonne connaissance des packages d'applications courants (par exemple, Office, Adobe, etc.) - Bonne connaissance des appareils mobiles et MDM - Connaissance des meilleures pratiques courantes pour les utilisateurs IT et l'environnement utilisateur - Passion et attitude pour le support utilisateur, le service client et la résolution de problèmes - Excellente gestion du temps et attention aux détails - Travail en équipes transversales et multinationales - Travail dans un environnement critique/stressant - Fortes compétences interpersonnelles et de communication - Courant en anglais ## Avantages - Un environnement de travail international, frais et dynamique - Programmes de santé physique et mentale, projets durables et ateliers promus par Guess Cares - Événements artistiques, sportifs et sociaux en dehors du bureau, grâce à nos activités Guess Fun !

Exigences principales

  • Minimum 2-3 years of experience in the same role
  • Good Knowledge of Clients OS (Windows and MAC)
  • Knowledge Active Directory, Entra ID and Windows Server Services
  • Knowledge of Microsoft SCCM and Intune
  • Good Knowledge of common Application Package (i.e. Office, Adobe, etc…)
  • Good Knowledge of Mobile devices and MDM
  • Knowledge of common IT user and user environment best practice
  • Passion and attitude in user support, customer service and problem solving
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Offres liées

Informations pour les frontaliers

Guess Europe Sagl se trouve à Bioggio dans le Canton du Ticino. Les travailleurs frontaliers ont besoin d'un permis G (renouvelable annuellement) pour travailler en Suisse. Le Canton du Ticino applique un impôt à la source à taux variable sur le revenu brut. Depuis 2024, le Nouvel Accord fiscal introduit une imposition concurrente entre l'Italie et la Suisse.

Les cotisations sociales suisses comprennent l'AVS (5,3%), l'assurance chômage (1,1%) et la LPP (prévoyance professionnelle). Utilisez notre simulateur fiscal gratuit pour calculer votre salaire net et comparer le coût de la vie entre la Suisse et l'Italie.

Questions fréquentes

Quel est le salaire net pour un frontalier au Ticino ?
Le salaire net dépend du revenu brut, de l'état civil et du nombre d'enfants. Dans le Canton du Ticino, l'impôt à la source varie d'environ 2% à 15%. Dans le secteur administration au Tessin Utilisez notre simulateur pour un calcul personnalisé.
Les frontaliers doivent-ils souscrire à la LAMal suisse ?
Les nouveaux frontaliers depuis 2024 doivent s'inscrire à la LAMal dans les 3 mois suivant le début du travail. Les primes varient selon le canton, le modèle d'assurance et la franchise. Comparez les primes avec notre comparateur LAMal.