ICT Supporter
Vue d’ensemble du poste
Es-tu passionné par l'informatique et veux-tu soutenir où il est quotidiennement nécessaire?
Pour renforcer notre équipe IT, nous recherchons un ICT Supporter pratique.
Tâches : Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, appareils mobiles, serveurs et composants de réseau Assurer le fonctionnement stable du matériel, du logiciel et des réseaux dans plusieurs locaux Recevoir, analyser et résoudre les problèmes de matériel, de logiciel, de réseau et de communication (1er/2e niveau) Escaler les incidents complexes et coordonner les fournisseurs, les consultants et les partenaires de support externe Soutenir, conseiller et instruire les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des systèmes IT Collaborer aux déploiements, aux évaluations logicielles et aux petites automatisations et scripts Travailler en horaires de jour et de soir, interventions pendant les fenêtres de maintenance et service de garde (7×24) Exigences : Éducation en informatique ou expérience pratique équivalente Expérience dans le support IT et avec les environnements Windows/Microsoft Bonnes connaissances de l'italien, du français et de l'anglais sont un plus Autonome, orienté équipe, résistant et flexible Permis de conduire et disponibilité à des interventions sur le terrain Haute orientation au service et véritable passion pour l'informatique
Description
Es-tu passionné par l'informatique et veux-tu soutenir où il est quotidiennement nécessaire?
Pour renforcer notre équipe IT, nous recherchons un ICT Supporter pratique.
Tâches : Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, appareils mobiles, serveurs et composants de réseau Assurer le fonctionnement stable du matériel, du logiciel et des réseaux dans plusieurs locaux Recevoir, analyser et résoudre les problèmes de matériel, de logiciel, de réseau et de communication (1er/2e niveau) Escaler les incidents complexes et coordonner les fournisseurs, les consultants et les partenaires de support externe Soutenir, conseiller et instruire les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des systèmes IT Collaborer aux déploiements, aux évaluations logicielles et aux petites automatisations et scripts Travailler en horaires de jour et de soir, interventions pendant les fenêtres de maintenance et service de garde (7×24) Exigences : Éducation en informatique ou expérience pratique équivalente Expérience dans le support IT et avec les environnements Windows/Microsoft Bonnes connaissances de l'italien, du français et de l'anglais sont un plus Autonome, orienté équipe, résistant et flexible Permis de conduire et disponibilité à des interventions sur le terrain Haute orientation au service et véritable passion pour l'informatique