Solutions Partner Manager (100% remote) — Tether Operations

Description complète

Rejoignez Tether et façonnez l'avenir de la finance numérique Chez Tether, nous ne nous contentons pas de créer des produits, nous sommes les pionniers d’une révolution financière mondiale. Nos solutions de pointe permettent aux entreprises (des bourses et portefeuilles aux processeurs de paiement et aux distributeurs automatiques) d'intégrer de manière transparente les jetons adossés à des réserves dans les blockchains. En exploitant la puissance de la technologie blockchain, Tether vous permet de stocker, d'envoyer et de recevoir des jetons numériques instantanément, en toute sécurité et à l'échelle mondiale, le tout pour une fraction du coût. La transparence est le fondement de tout ce que nous faisons, garantissant la confiance dans chaque transaction.

Innover avec Tether Tether Finance : notre suite de produits innovants comprend le stablecoin le plus fiable au monde, l'USDT, sur lequel s'appuient des centaines de millions de personnes dans le monde, ainsi que des services pionniers de tokenisation d'actifs numériques.

Mais ce n'est qu'un début

Tether Power : Favorisant une croissance durable, nos solutions énergétiques optimisent l’énergie excédentaire pour l’exploitation minière de Bitcoin en utilisant des pratiques respectueuses de l’environnement dans des installations de pointe et géodiverses. Tether Data : En alimentant les percées dans l'IA et la technologie peer-to-peer, nous réduisons les coûts d'infrastructure et améliorons les communications mondiales avec des solutions de pointe comme KEET, notre application phare qui redéfinit le partage de données sécurisé et privé. Tether Education : en démocratisant l'accès à un apprentissage numérique de haut niveau, nous permettons aux individus de s'épanouir dans l'économie numérique et des petits boulots, stimulant ainsi la croissance et les opportunités mondiales. Tether Evolution : À l'intersection de la technologie et du potentiel humain, nous repoussons les limites de ce qui est possible, en créant un avenir où l'innovation et les capacités humaines fusionnent de manière puissante et sans précédent.

Pourquoi nous rejoindre ? Notre équipe est une centrale mondiale de talents, travaillant à distance depuis tous les coins du monde. Si vous souhaitez vous démarquer dans le domaine de la fintech, c'est l'occasion de collaborer avec certains des esprits les plus brillants, de repousser les limites et d'établir de nouvelles normes. Nous avons connu une croissance rapide, sommes restés minces et avons assuré notre place de leader du secteur. Si vous possédez d'excellentes compétences en communication en anglais et êtes prêt à contribuer à la plateforme la plus innovante de la planète, Tether est fait pour vous. Êtes-vous prêt à faire partie du futur ?

À propos du travail En tant que membre de l'équipe de distribution technologique de Tether Data, le responsable des partenaires de solutions est responsable de la gestion, de l'activation et de la gouvernance d'un réseau de sociétés de conseil, d'intégrateurs de systèmes et de partenaires de livraison qui mettent en œuvre les produits Tether (WDK, QVAC et MOS). Ce rôle garantit que les partenaires réalisent des projets de haute qualité, s'alignent sur les intérêts de Tether, répondent aux normes de certification et améliorent la satisfaction des clients.

Responsabilités

1. Relation partenaire et gestion des capacités

• Agir en tant que principal responsable des relations pour tous les partenaires de solutions.
• Coordonner l'évaluation des capacités des partenaires, de la maturité de la livraison et des ressources.
• Veiller à ce que les partenaires maintiennent suffisamment de consultants certifiés et de capacités techniques.
• Effectuer des examens réguliers des capacités et élaborer des plans d'amélioration des partenaires si nécessaire.

1. Intégration et certification des partenaires

• Diriger l'intégration de nouveaux partenaires de mise en œuvre, y compris la diligence raisonnable et l'exécution des contrats.
• Coordonner les programmes de formation et de certification des partenaires
• Garantir le respect des manuels de mise en œuvre, des meilleures pratiques et des cadres de prestation.

1. Gouvernance de la prestation

• Superviser les mises en œuvre dirigées par les partenaires pour garantir l'alignement avec la méthodologie, les normes de qualité et les délais.
• Participer aux lancements de projets, aux revues d'étapes et aux points de contrôle de gouvernance.
• Valider les livrables du partenaire (par exemple, configurations, configurations d'intégration, documentation de test).
• Gérer les escalades et coordonner les résolutions avec les équipes techniques, de support et de produit internes.

1. Suivi du portefeuille de projets

• Maintenir une visibilité sur l'ensemble du portefeuille de projets menés par les partenaires.
• Identifier et signaler les opportunités de ventes croisées avec d'autres produits Tether ou avec des services proposés par les sociétés du portefeuille Tether, le cas échéant.
• Suivez les risques de livraison, les déficits de ressources et les escalades dans l'écosystème des partenaires.
• S'assurer que les partenaires reçoivent le support technique requis lors de leurs mises en œuvre.

1. Assurance qualité et gestion des performances

• Surveiller les KPI tels que le taux de réussite du projet, le CSAT et la qualité de livraison des partenaires.
• Effectuer des évaluations trimestrielles des performances des partenaires.
• Définir des plans d'actions correctives ou des restrictions de livraison temporaires lorsque nécessaire.
• Gérer les cycles de recertification et la hiérarchisation des partenaires.

1. Coordination interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de réussite client, de livraison, de support, de produit et de formation.
• Assurer des transitions fluides entre les phases de vente à livraison et de livraison à support.
• Fournir des commentaires sur les projets partenaires aux équipes internes pour améliorer la qualité des produits et les processus de mise en œuvre.

1. Gestion du cycle de vie des partenaires

• Gérer le renouvellement, la recertification et (si nécessaire) le départ des partenaires.
• Tenir à jour les dossiers des partenaires, les matrices de capacités et les journaux de performances du projet.
• 4 à 8 ans dans des rôles de gestion des partenaires, de gestion des livraisons, de services professionnels ou de gouvernance de projet.
• Expérience de travail avec des partenaires de mise en œuvre, des intégrateurs de systèmes ou des sociétés de conseil.
• Forte compréhension des processus de mise en œuvre logicielle/informatique (intégration, configuration, gestion du changement, UAT, go-live).
• Collaborer avec des équipes techniques et commerciales de classe mondiale dans plusieurs régions.
• Expérience en SaaS, fintech, IA, blockchain, plateformes de contenu numérique ou logiciels open source d'entreprise.
• Travail antérieur avec des modèles de prestation dirigés par des partenaires ou des programmes de certification.
• Connaissance des outils de gouvernance des partenaires, des cadres PMO et des processus d'assurance qualité.
• L'anglais est un must, toute autre langue est un plus

Informations importantes pour les candidats Les escroqueries au recrutement sont devenues de plus en plus courantes. Pour vous protéger, veuillez garder les points suivants à l’esprit lorsque vous postulez à des postes :

• Postulez uniquement via nos canaux officiels. Nous n'utilisons pas de plateformes ou d'agences tierces pour le recrutement, sauf indication contraire. Tous les postes ouverts sont répertoriés sur notre page carrière officielle : https://tether.recruitee.com/
• Vérifiez l'identité du recruteur. Tous nos recruteurs ont des profils LinkedIn vérifiés. En cas de doute, vous pouvez confirmer leur identité en vérifiant leur profil ou en nous contactant via notre site Web.
• Méfiez-vous des méthodes de communication inhabituelles. Nous ne menons pas d'entretiens par WhatsApp, Telegram ou SMS. Toutes les communications se font via les e-mails et les plateformes officielles de l'entreprise.
• Vérifiez à nouveau les adresses e-mail. Toutes les communications de notre part proviendront d'e-mails se terminant par @ tether.to ou @ tether.io
• Nous ne demanderons jamais de paiement ou de détails financiers. Si quelqu’un demande des informations financières personnelles ou un paiement à tout moment du processus d’embauche, il s’agit d’une arnaque. Veuillez le signaler immédiatement.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via notre site officiel.