Gestionnaire de dossiers dans le service de changement de la prévention sanitaire — AXA Svizzera

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Détail géographique

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La ville de référence indiquée dans l'offre est Befristet von August 2026 bis Januar 2027 80-100 % Winterthur / Smart Working, Canton du Tessin. Les postes marqués en télétravail conservent la référence ville pour la fiscalité, le contrat et l'inscription au Permis G.

Description originale

Rejoignez AXA, la première compagnie d'assurance suisse - en tant que AXA Prévention Sanitaire a été fondée en été 2017 et compte aujourd'hui plus de 200 000 clients. L'offre de prévention sanitaire comprend des assurances complémentaires maladie et des services innovants tels que le service de changement et de facturation. Avec ces services uniques en Suisse, nos clients ne se contentent pas d'économiser de l'argent, nous nous occupons également de la charge administrative pour eux. Temps ou argent ? Avec AXA, les deux ! Dans le service client d'AXA Prévention Sanitaire, nous sommes aux côtés de nos clients pour toutes les questions et préoccupations relatives à leurs assurances. Nous offrons un soutien complet, que ce soit dans la consultation individuelle sur nos produits et contrats ou dans la clarification des questions relatives au changement de l'assurance de base. Notre objectif est d'offrir aux clients une expérience positive et sans stress en mettant leurs besoins au centre et en répondant de manière compétente à leurs préoccupations. Pour renforcer notre équipe engagée, nous recherchons des collaborateurs motivés qui soutiennent nos clients dans le service de changement avec passion et empathie. AXA est le partenaire de prévoyance numéro 1 en Suisse. Avec nos produits diversifiés et avancés dans les domaines de la santé et de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons de la liberté et de la sécurité pour nos clients afin qu'ils puissent vivre leur vie sans soucis. ## Votre contribution - Vous prenez en charge la gestion professionnelle et le traitement téléphonique et électronique de toutes les demandes relatives au service de changement ainsi qu'à notre assurance complémentaire maladie - Vous assurez le soutien de la plateforme de service de changement, un portail de self-service - Vous êtes responsable des mutations des données des clients et des contrats, y compris la recherche de solutions individuelles - Vous êtes responsable des cas spécia

Détails de l'offre

Entreprise: AXA Svizzera
Poste: Gestionnaire de dossiers dans le service de changement de la prévention sanitaire
Lieu: Befristet von August 2026 bis Januar 2027 80-100 % Winterthur / Smart Working, Tessin
Secteur: assicurazioni
Expirée le: 2026-06-16

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Informations pour les frontaliers

AXA Svizzera se trouve à Befristet von August 2026 bis Januar 2027 80-100 % Winterthur / Smart Working dans le Canton du Tessin. Les travailleurs frontaliers ont besoin d'un permis G (renouvelable annuellement) pour travailler en Suisse. Le Canton du Tessin applique un impôt à la source à taux variable sur le revenu brut. Depuis 2024, le Nouvel Accord fiscal introduit une imposition concurrente entre l'Italie et la Suisse.

Les cotisations sociales suisses comprennent l'AVS (5,3%), l'assurance chômage (1,1%) et la LPP (prévoyance professionnelle). Utilisez notre simulateur fiscal gratuit pour calculer votre salaire net et comparer le coût de la vie entre la Suisse et l'Italie.

Permis G et résidence. Pour postuler à ce poste en tant que frontalier, vous devez résider dans une commune italienne située dans la zone frontière des 20 km (Lombardie ou Piémont) et rentrer chez vous au moins une fois par semaine. L'employeur dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations après la signature du contrat : la première délivrance prend 2 à 6 semaines, le renouvellement est ensuite annuel. Le télétravail à plein temps depuis l'Italie n'est pas compatible avec le statut de frontalier ; des absences prolongées du domicile italien (plus d'une semaine de travail sans retour) compromettent le régime fiscal.

Salaire net et nouvel accord fiscal 2024. Le salaire brut annoncé ici est retenu à la source par l'employeur suisse à des taux effectifs compris entre 5 % et 19 % dans le Canton du Tessin selon le revenu, l'état civil et les personnes à charge. Les frontaliers engagés à partir du 1er janvier 2024 relèvent du nouveau régime concurrent Italie-Suisse : l'Italie impose le revenu de source étrangère tout en accordant un crédit d'impôt sur la retenue suisse jusqu'à 80 %, déclaré dans le cadre RW de la déclaration italienne. En ajoutant les charges sociales, l'écart brut-net typique est de 18 à 28 %. Pour un calcul personnalisé sur le brut proposé par AXA Svizzera, ouvrez le simulateur de salaire.

Trajet et qualité de vie. Travailler à Befristet von August 2026 bis Januar 2027 80-100 % Winterthur / Smart Working signifie un trajet quotidien qui dépend du poste-frontière choisi : Brogeda (autoroute A2) et Chiasso-route couvrent le Mendrisiotto et le Luganese ; Stabio et Gaggiolo desservent les pendulaires partant de la province de Varèse ; Ponte Tresa est l'accès historique pour Luino et la région du Verbano. En heure de pointe, un trajet Côme-Lugano dure 25-50 minutes ; Varèse-Lugano typiquement 35-60. Pour qui envisage un déménagement au Tessin, le loyer moyen d'un 3,5 pièces à Lugano est de CHF 1'500-2'200/mois, contre EUR 600-900 pour un appartement équivalent en province de Côme. Le réseau de soins suisse (LAMal) offre des temps d'accès plus courts que le SSN italien, mais avec une prime mensuelle de CHF 350-500 par adulte — un poste de dépense significatif à intégrer dans toute comparaison net-net.

Questions fréquentes

Quel est le salaire net pour un frontalier au Tessin ?: Le salaire net dépend du revenu brut, de l'état civil et du nombre d'enfants. Dans le Canton du Tessin, l'impôt à la source varie d'environ 2% à 15%. En ajoutant l'AVS-AI-APG (5,3%), l'assurance chômage (1,1% jusqu'à CHF 148'200/an) et la LPP (7-18% selon l'âge), l'écart brut-net typique est de 18-28%. Utilisez notre simulateur pour un calcul personnalisé sur cette offre.
Les frontaliers doivent-ils souscrire à la LAMal suisse ?: Les nouveaux frontaliers depuis 2024 doivent s'inscrire à la LAMal dans les 3 mois suivant le début du travail, sauf s'ils exercent le droit d'option pour rester au SSN italien. Les primes varient selon le canton, le modèle d'assurance (standard, médecin de famille, telmed, HMO) et la franchise (CHF 300 minimum jusqu'à 2'500 maximum) : comparer les primes LAMal.
Comment obtenir le permis G pour travailler au Canton du Tessin ?: Le permis G est demandé par l'employeur à l'office cantonal des migrations après la signature du contrat. La première délivrance prend 2 à 6 semaines ; le renouvellement est annuel jusqu'à la limite contractuelle. Vous devez résider dans une commune italienne située dans la zone frontière des 20 km (Lombardie ou Piémont) et rentrer chez vous au moins une fois par semaine. Le télétravail à plein temps depuis l'Italie n'est pas compatible avec le statut.
13e mois, vacances et heures supplémentaires : que prévoit le droit suisse ?: Le 13e mois n'est pas obligatoire mais c'est une pratique courante au Tessin et presque toujours mentionnée dans le contrat : il est payé en décembre ou réparti en deux tranches (juin + novembre). Les vacances légales minimales sont de 4 semaines (5 pour les moins de 20 ans et plus de 50 ans avec ancienneté). Les heures supplémentaires au-delà de 40-45 heures hebdomadaires, selon la loi sur le travail (LTr), sont compensées par une majoration de 25% ou par du temps libre équivalent dans les 14 semaines.
Quels documents pour postuler à un emploi en Suisse ?: Pour la candidature initiale : CV (format européen ou suisse, dans une langue cantonale), lettre de motivation et un certificat de travail récent. Après la signature du contrat : carte d'identité valable (passeport recommandé), certificat de résidence italien, acte de naissance pour le dépôt du permis G, et — pour les secteurs réglementés (santé, écoles, sécurité) — la reconnaissance du titre italien par le SBFI/SEFRI ou l'autorité cantonale compétente, une procédure de 3-6 mois.

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