Customer Care Consultant — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Lieu
- Lugano
- Contrat
- full-time
- Publié
- Aujourd'hui
Vue d’ensemble du poste
· 通过电子邮件、在线聊天系统以及少量语音电话，及时、准确地处理香港业务的客户咨询。
· 负责端到端的保单行政管理工作，如在系统中准确、及时地录入新保单信息、处理保单信息变更、续保、批改等操作、维护和更新客户与保单数据，确保系统记录的完整性与准确性等。
· 对于不确定或超出权限的复杂问题，主动并准确地按照流程转介或咨询香港团队，确保问题得到有效解决。
· 语言能力： 操流利广东话和普通话，具备优秀的双语（中文和英语）书面和口头沟通能力。
o 出色的在线聊天技巧： 能够同时处理多个聊天对话，打字速度快且准确，表达清晰、得体。
o 团队协作与沟通能力： 能够与本地及香港团队成员积极协作，清晰沟通，共同解决问题。
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Zurich Insurance (sede Ticino) pour ce poste ?
Zurich Insurance (sede Ticino) indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Lugano. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Zurich Insurance (sede Ticino) ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Zurich Insurance (sede Ticino) pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?
Oui, si vous résidez en Italie dans la zone frontalière des 20 km. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines, puis renouvellement annuel automatique tant que l'emploi se poursuit. Un retour hebdomadaire à votre domicile italien est requis pour conserver le statut.
Comment postuler à ce poste chez Zurich Insurance (sede Ticino) ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Zurich Insurance (sede Ticino) sur careers.zurich.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
