Contract Customer Care Consultant (call-centre) — Zurich Insurance (sede Ticino)

Description complète

Responsabilités professionnelles

• Fournir des services professionnels à la clientèle aux demandes de renseignements de l'assurance générale provenant de divers canaux, p. ex. clavardage en direct, appel, courriel, Whatsapp, comptoir, etc.

• Maintenir nos services clients en bonne qualité pour atteindre la satisfaction du client

• Appui aux projets ad hoc et aux tâches administratives

Qualifications professionnelles

• L'expérience en matière d'assurance / services financiers est préférable

• La qualification IIQE est un avantage

• Compétence en cantonais et anglais est nécessaire
• Mandarin est un plus

• Patient avec une mentalité orientée client

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Nous offrirons d'abord un emploi avec un contrat de 12 mois; le renouvellement du contrat sera assujetti au rendement et aux besoins opérationnels de l'employé.

Pourquoi Zurich

À Zurich, nous aimons penser en dehors de la boîte et défier le statu quo. Nous adoptons une approche optimiste en nous concentrant sur les positifs et nous demandons constamment ce qui peut aller bien?

Nous sommes un employeur à chances égales qui sait que chaque employé est unique - c'est ce qui rend notre équipe si géniale! Rejoignez-nous en explorant constamment de nouvelles façons de protéger nos clients et la planète.

• Lieu(x) : HK - Hong Kong

• Travail à distance: Non