Consultant principal (m/m/j) — TRUMPF Schweiz AG
CHF 51 500 - 88 000
TRUMPF Schweiz AG · Grüsch (GR)
- Lieu
- Grüsch
- Contrat
- other
- Publié
- il y a 39 jours
SalaireCHF 51 500 - 88 000
Vue d’ensemble du poste
En tant qu'entreprise familiale de haute technologie avec près de 19 000 employés dans 71 sites à travers le monde, nous recherchons des penseurs avancés avec des idées non conventionnelles et nous rejoignons notre équipe.
Notre culture d'entreprise, qui valorise la collaboration et la confiance mutuelle, crée le cadre idéal pour essayer hardiment de nouvelles choses et remettre en question le statu quo.
Nos technologies inspirent les gens à développer et produire des choses qui sont actuellement inimaginables.
- En tant qu'entreprise familiale de haute technologie avec près de 19 000 employés dans 71 sites à travers le monde, nous recherchons des penseurs avancés avec des idées non conventionnelles et nous rejoignons notre équipe.
- Notre culture d'entreprise, qui valorise la collaboration et la confiance mutuelle, crée le cadre idéal pour essayer hardiment de nouvelles choses et remettre en question le statu quo.
- Vous assumez la responsabilité de la gestion des plaintes sur le marché du CH incl.
- Modération et gestion des réunions de plaintes, contrôle des processus d'escalade et aperçu des chiffres clés pertinents
- Vous avez suivi une formation technique (p. ex. enseignement professionnel en polymécanique, automatique, etc.) et apporte une compréhension technique prononcée ainsi qu'une formation complémentaire dans le domaine commercial ou technique avec (HF/FH)
- La gestion des différents intervenants est facile pour vous – vous communiquez clairement, vous êtes orienté vers la solution et au niveau de l'oeil – vous augmentez en toute sécurité et professionnellement vers les clients et gardez un aperçu même dans des situations difficiles
Responsabilités principales
- Vous assumez la responsabilité de la gestion des plaintes sur le marché du CH incl.
- Modération et gestion des réunions de plaintes, contrôle des processus d'escalade et aperçu des chiffres clés pertinents
- Vous définissez des mesures ciblées avec les domaines spécialisés, suivez leur mise en œuvre et assurez une efficacité durable
- En étroite collaboration avec les interfaces internes (soutien de deuxième niveau, développement, etc.), vous recherchez un processus en douceur et une amélioration continue
- Dans des cas complexes ou critiques, vous êtes directement impliqué avec le client Documentation et coordination des calibrations et des approvisionnements
- Vous apportez min. 3 ans d'expérience professionnelle dans l'environnement de service avec – les connaissances en gestion de la qualité sont un plus - vous travaillez structuré, indépendant et aimez prendre des responsabilités
- Une prise de responsabilité précoce et des tâches variées
Exigences principales
- Vous avez suivi une formation technique (p. ex. enseignement professionnel en polymécanique, automatique, etc.) et apporte une compréhension technique prononcée ainsi qu'une formation complémentaire dans le domaine commercial ou technique avec (HF/FH)
- La gestion des différents intervenants est facile pour vous – vous communiquez clairement, vous êtes orienté vers la solution et au niveau de l'oeil – vous augmentez en toute sécurité et professionnellement vers les clients et gardez un aperçu même dans des situations difficiles
- vous êtes un joueur d'équipe avec une grande flexibilité et un engagement
- compétences linguistiques: allemand et français (veracting) Anglais d'avantage
- Un environnement de travail innovant et de haute technologie
- Culture d'entreprise respectueuse et valorisante Équipe dynamique et motivée
Ce que l’entreprise offre
- catégorie de permis de conduire B et la volonté de visiter les clients / rendez-vous de courte durée avec des clients locaux (capacité de voyager autour de 20% en CH) Cosa offriamo
Contacts
- Veuillez soumettre votre demande en ligne à Kristina Trifunovic.
- Pour toute question, veuillez nous contacter
Détails supplémentaires
- Descrizione En tant qu'entreprise familiale de haute technologie avec près de 19 000 employés dans 71 sites à travers le monde, nous recherchons des penseurs avancés avec des idées non conventionnelles et nous rejoignons notre équipe.
- catégorie de permis de conduire B et la volonté de visiter les clients / rendez-vous de courte durée avec des clients locaux (capacité de voyager autour de 20% en CH)
- Culture d'entreprise respectueuse et valorisante Équipe dynamique et motivée
- Contatto Veuillez soumettre votre demande en ligne à Kristina Trifunovic.
Notes et contenu original
- Cosa offriamo
- Culture d'entreprise respectueuse et valorisante
- Équipe dynamique et motivée
