Claims Technical Learning Consultant — Zurich Insurance (sede Ticino)

Description complète

Une nouvelle aventure transformationnelle vous attend...

Comment 5 semaines de congé annuel, une carrière épanouissante que vous apprécierez vraiment, et travailler pour une organisation de bonne réputation qui favorise le bien-être et entraîne la transformation numérique pour vous ?

Comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes 2024 ‘World's et Fortune's ‘World's Les sociétés les plus admirées de 2025, Zurich

• un leader dans le secteur de l'assurance, est sur un chemin vers un avenir plus brillant... Un avenir meilleur pour vous
• axé sur votre carrière, votre bien-être et votre communauté
• ainsi que nos clients et la planète.

Joignez-vous à nous pour ce passionnant voyage alors que nous travaillons vers notre vision de devenir le premier assureur numérique australien. Si vous êtes désireux de faire partie d'une organisation mondiale axée sur les valeurs qui connaît une croissance et une transformation réelles, et si vous partagez notre engagement à faire une différence tangible et à prendre des mesures continues en vue d'un avenir durable pour nos gens, nos clients, nos communautés et notre planète, continuez à lire!

Laissez-les créer un avenir meilleur ensemble, laissez faire une différence

C'est important de savoir ce que vous faites. A Zurich, on ne couvre pas, on s'en fiche.

C'est une occasion d'entrer dans un rôle qui va au-delà de l'apprentissage et du développement traditionnels. En tant que notre consultant en apprentissage technique des réclamations, vous jouerez un rôle clé dans la façon dont la capacité est construite dans l'ensemble des réclamations de la vie au détail, soutenant directement les grandes initiatives de transformation et améliorant les résultats pour les clients lorsqu'ils ont le plus besoin de soutien.

En travaillant au sein de notre équipe des gens, vous travaillerez en étroite collaboration avec des chefs de file en sinistres et des experts en la matière afin de concevoir et d'intégrer des solutions d'apprentissage qui favorisent une performance soutenue, une capacité d'élévation et d'introduire des méthodes de travail plus efficaces. Vous aiderez à influencer le changement significatif à l'échelle – combinant votre expertise et passion pour le développement pour faire une véritable différence.

Vous serez également responsable de ce qui suit

• Concevoir et exécuter des initiatives de capacité qui appuient le programme de transformation des réclamations de détail, en mettant l'accent sur la protection du revenu

• Établir des partenariats avec des chefs de file en matière de revendications et des experts en la matière pour intégrer les améliorations à la gestion des revendications et le retour au travail

• Élaborer et mettre en œuvre des solutions d'apprentissage qui favorisent le changement de comportement et favorisent l'adoption de nouvelles méthodes de travail

• Appui à bord, voies techniques et outils de soutien à la performance pour renforcer les capacités des équipes

• Faciliter les ateliers, les séances d'encadrement et les interventions d'apprentissage pour améliorer les résultats

• Mesurer et évaluer l'efficacité des programmes d'apprentissage et recommander des améliorations pour améliorer les résultats opérationnels

Important pour votre succès – laissez grandir ensemble

Vous êtes quelqu'un qui est naturellement curieux et énergisé par le changement, avec un fort désir de laisser les choses mieux que vous les avez trouvés. Vous créez rapidement la confiance, influencez avec confiance les intervenants et aimez transformer les idées en solutions pratiques qui produisent un impact réel.

Pour réussir, vous aurez

• Forte expérience technique au sein des Revendications de vie au détail, idéalement les Revendications de protection du revenu

• Compréhension démontrée de la prise de décisions sur les réclamations, de la gestion de la durée et des pratiques de retour au travail

• Expérience dans la conception et la prestation d'initiatives de capacités, de coaching ou de changement de comportement dans un environnement complexe

• Capacité de traduire les priorités opérationnelles en solutions d'apprentissage pratiques qui produisent des résultats mesurables

• Fortes compétences d'engagement des intervenants avec la capacité d'influencer les dirigeants et les équipes de première ligne

• Capacité éprouvée de coaching et de facilitation en mettant l'accent sur l'intégration d'un changement de comportement durable

C'est moi. Zurich est là pour vous soutenir

Il y a tant de raisons pour lesquelles Zurich est un endroit idéal et le bon choix pour vous, mais voici quelques-uns.

• Profitez de 5 semaines de congé annuel pour le personnel permanent par le biais de notre initiative de congé Z, ainsi que 15 jours de congé personnel/porteur pendant que nous autorisons nos gens à gérer leur propre bien-être. De plus, accès aux soins familiaux (congé parental).

• Bénéficiez d'un arrangement de travail hybride – 3 jours au bureau et 2 jours de travail à domicile par semaine pour les employés à temps plein.

• Programmes d'accès pour rester en santé et se sentir en meilleure santé, recevoir un paiement de AUD$500 bien-être par an, et un AUD$295 nouveau client pour votre travail-de-maison installation (travail flexible - travail hybride), ainsi que d'autres grands avantages à travers notre portail Shine.

• Développez et prospèrez dans votre carrière grâce à nos programmes de formation primés. Nous soutenons et encourageons votre développement parce que notre force réside dans notre peuple, et nous apprécions votre individualité.

• Travailler avec des équipes globales, diversifiées et inclusives; explorer vos passions, stimuler l'innovation, stimuler l'équité, collaborer et faire une différence positive au-delà de votre rôle.

• Profitez des possibilités de mobilité mondiale dans plus de 200 pays du monde.

• Volontariat et travail dans nos bureaux à la fine pointe de la technologie Green Star (lorsque vous êtes au bureau) et habillez-vous pour votre journée.

• Nous plantons un arbre pour chaque nouvel employé.

• Sans parler de nos divers employeurs de choix – WGEA; Family Inclusive Workplace
• Gold AWEI Employer, Pride in Diversity... pour n'en nommer que quelques-uns.

Nous pourrions continuer, mais le point principal est que Zurich est un endroit idéal pour être, où vous pouvez vraiment appartenir, être vous-même, maintenir l'équilibre travail/vie personnelle, et prospérer dans un environnement favorable.

Zurich est un employeur à chances égales. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement soit équitable et accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin d'adaptations spéciales pour participer à notre processus de recrutement, nous vous encourageons à nous en informer au moment de votre candidature.

Donc, si vous voulez venir sur une aventure qui va construire un avenir plus brillant ensemble, et sentir un sentiment d'union, alors s'il vous plaît appliquer aujourd'hui pour commencer votre aventure!