Sales Administration (m/w/d) — Liebherr

Description complète

Dans le secteur des réfrigérateurs et des congélateurs, Liebherr développe, fabrique et vend une large gamme de réfrigérateurs et congélateurs efficaces à usage privé et professionnel depuis 1954. Afin d'inspirer constamment les clients avec des solutions innovantes, l'accent est mis sur leurs besoins et les limites de ce qui est réalisable sont constamment redéfinies. Les réfrigérateurs et congélateurs Liebherr sont considérés dans l'industrie et parmi les clients comme un symbole de la plus haute qualité – aujourd'hui en Europe et demain dans le monde. Tâches :

• Appui professionnel et proactif dans les domaines des services administratifs ou appui aux conseillers techniques pour toutes les tâches liées aux services, à l'organisation et à l'administration
• Réception, enregistrement et traitement des contrats de service et de réparation
• Entente de coordination et de nomination entre clients, partenaires de service et techniciens de service
• Surveillance et suivi des ordres de service continus jusqu'à leur achèvement
• Essai et coordination de la disponibilité des pièces de rechange en étroite coopération avec le service des pièces de rechange
• Collecte, classification et transmission des plaintes des clients aux domaines spécialisés concernés
• Organisation et coordination des actions de formation technique, de formation et de perfectionnement pour les partenaires de services et les employés
• Soutien à l'optimisation des processus de service ainsi qu'à la réalisation des ICR définis
• Assurer une communication professionnelle et axée sur le client tout au long du processus de service
• Traitement des questions relatives aux pièces de rechange
• Services de gestion des plaintes
• Planification, organisation et gestion de la formation en ligne/offline pour le service à la clientèle régional
• Traitement indépendant de la correspondance quotidienne
• Maîtrise de la gestion des données en ERP/CRM
• Contrôle et diffusion de la facturation du service
• Préparer/créer des statistiques et des prévisions Qualifications :
• Formation économique et commerciale réussie
• expérience professionnelle dans une position comparable est bénéfique; idéalement dans une entreprise avec une orientation internationale
• Traitement sécurisé des applications communes du MS Office
• Compréhension rapide, talent organisationnel et méthode de travail structurée et indépendante
• Hautes compétences en engagement, fiabilité et communication
• Très bonne connaissance de l'italien et de l'allemand ou de l'anglais en mots et en écriture attendue à LIEBHERR Vous pouvez travailler indépendamment ainsi qu'un défi varié et intéressant dans un groupe d'entreprises ayant un succès international avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et l'opportunité sur le bureau à domicile. Avons-nous suscité votre intérêt ? Ensuite, nous attendons avec impatience votre demande en ligne. Pour toute question, veuillez contacter Nicole Prokop. Veuillez noter que les demandes par courrier électronique ne peuvent pas être prises en considération. Une passion. De nombreuses possibilités. La société Liebherr-Export AG, basée à Nussbaumen en Suisse, est responsable de la distribution mondiale des machines de construction et des réfrigérateurs et congélateurs du groupe Liebherr. La société gère les marchés d'exportation pour plusieurs segments de produits du groupe. Lieu Liebherr-Export AG General-Guisanstrasse 14 5415 Nussbaumen Suisse (CH) Contacter Nicole Prokop Nicole. [email protected]