Gestionnaire de dossiers dans le service de changement de la prévention sanitaire — AXA Svizzera

Rejoignez AXA, la première compagnie d'assurance suisse - en tant que AXA Prévention Sanitaire a été fondée en été 2017 et compte aujourd'hui plus de 200 000 clients. L'offre de prévention sanitaire comprend des assurances complémentaires maladie et des services innovants tels que le service de changement et de facturation. Avec ces services uniques en Suisse, nos clients ne se contentent pas d'économiser de l'argent, nous nous occupons également de la charge administrative pour eux. Temps ou argent ? Avec AXA, les deux ! Dans le service client d'AXA Prévention Sanitaire, nous sommes aux côtés de nos clients pour toutes les questions et préoccupations relatives à leurs assurances. Nous offrons un soutien complet, que ce soit dans la consultation individuelle sur nos produits et contrats ou dans la clarification des questions relatives au changement de l'assurance de base. Notre objectif est d'offrir aux clients une expérience positive et sans stress en mettant leurs besoins au centre et en répondant de manière compétente à leurs préoccupations. Pour renforcer notre équipe engagée, nous recherchons des collaborateurs motivés qui soutiennent nos clients dans le service de changement avec passion et empathie. AXA est le partenaire de prévoyance numéro 1 en Suisse. Avec nos produits diversifiés et avancés dans les domaines de la santé et de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons de la liberté et de la sécurité pour nos clients afin qu'ils puissent vivre leur vie sans soucis. ## Votre contribution - Vous prenez en charge la gestion professionnelle et le traitement téléphonique et électronique de toutes les demandes relatives au service de changement ainsi qu'à notre assurance complémentaire maladie - Vous assurez le soutien de la plateforme de service de changement, un portail de self-service - Vous êtes responsable des mutations des données des clients et des contrats, y compris la recherche de solutions individuelles - Vous êtes responsable des cas spécia