Client Advisor — IWC

Description complète

Code de référence: JR132391

Nous sommes des fabricants. Des penseurs. Stratégistes. Des conteurs. Depuis plus de 150 ans, nous avons été façonnés par la tradition, alimentés par le progrès et animés par les gens. Rejoignez-nous alors que nous célébrons l'héritage de l'artisanat et l'avenir de l'horlogerie, où chaque tique résonne avec le cœur du temps lui-même. Où que votre chemin commence, nous nous soucions où vous voulez aller. Que ce soit à Schaffhausen ou ailleurs dans le monde, préparez votre prochaine étape avec nous.

Pour notre boutique sur notre site de fabrication Schaffhausen, nous recherchons un conseiller client.

Vous partagez notre enthousiasme pour les montres de haute qualité? Vous aimez traiter avec les gens et êtes connu pour votre style de communication ouvert et authentique? Vous avez ce qu'il faut pour convaincre nos clients internationaux exigeants ? Faites partie de notre équipe dynamique !

SON RESPONSABILITÉ

En tant que conseiller client, créer une expérience client exceptionnelle est votre tâche centrale. En tant qu'ambassadeur de la marque IWC, vous présentez nos produits avec une grande passion et une grande expertise, en mettant l'accent sur la satisfaction de nos clients. Vous êtes conjointement responsable du succès commercial ainsi que de la maintenance et de l'expansion continues de nos relations client. Avec vos collègues, vous définissez nos normes pour une excellente présence de marque dans la boutique de Schaffhausen et un processus en douceur dans le back office.

SES QUALIFICATIONS •

Compétences de communication et apparence gagnantes

Personnalité orientée vers les objectifs et les résultats avec une compréhension rapide

Niveau élevé d'empathie et d'orientation du service

Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'industrie des produits de luxe ou des industries connexes dans le segment premium ou dans les ventes

Sensibilisation de la plus haute qualité couplée à l'élégance des tâches administratives

Des compétences linguistiques en allemand et en anglais, d'autres langues sont un avantage

Nous fournissons

IWC offre un environnement de travail difficile : enraciné en Suisse, mais réussi à l'échelle internationale. Conformément à leur propre tradition, mais toujours à la recherche d'innovation et d'amélioration. La gestion du changement, la formation et le développement personnel sont donc d'une importance capitale pour notre succès à long terme.