Technische:r Sachbearbeiter:in Kundendienst (alle) — BKW

Description complète

Leurs tâches

• Vous prenez en charge le soutien de premier niveau dans le service à la clientèle.
• Vous traitez les demandes par téléphone et par écrit des clients et des partenaires commerciaux avec compétence et orientation vers le service.
• Ils gèrent, gèrent et mettent à jour notre base de données client.
• Ils traitent la correspondance générale de façon indépendante et fiable.
• Ils créent des offres de service à la clientèle et aident à les suivre.
• Ils fournissent un soutien technique au nom de la direction.
• Ils organisent et coordonnent des manifestations internes et externes.
• Vous planifiez et planifiez les tâches de nos techniciens de service.
• Ils aident à la préparation et au traitement des comptes créditeurs et débiteurs.
• Ils exécutent un large éventail de tâches administratives internes, en particulier dans les domaines de la gestion des outils, des entrepôts et des équipements.
• Ils contribuent au bon fonctionnement des processus d'affaires quotidiens et travaillent en étroite collaboration avec les différentes divisions de l'entreprise.

C'est ce qu'ils apportent.

• Formation complète en tant qu'installateur électrique ou électricien d'assemblage
• Une expérience professionnelle dans une position comparable est bénéfique
• Personnalité capable d'équipe, engagée et orientée vers le service
• Fortes compétences sociales et plaisir à traiter avec les clients et les employés
• Très bonne connaissance de l'allemand en paroles et en écriture
• Gestion sécurisée des applications MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
• Connaissance des logiciels de l'industrie Volta et Abacus est un avantage
• Méthode de travail indépendante, structurée et fiable
• Compétences organisationnelles et orientation client et service élevée
• Volonté de prendre des responsabilités et de contribuer activement au succès de l'équipe

Questions relatives au travail

Fabian Cribari Directeur exécutif +41 55 220 62 20

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Sur nous

Le Groupe Winter est votre partenaire professionnel pour l'électricité, la lumière et les télécommunications pour les particuliers, les petites et grandes entreprises et les institutions. Nous sommes une entreprise électrique totale et fournissons des analyses d'investissement, des conseils sur tous les aspects de la planification électrique, des télécommunications et de l'éclairage. Nous garantissons à nos clients des services de première classe à des prix contraignants.