Teamleiter/in QM/Reklamationsmanagement (m/f/d) — SFS Group

Description complète

Avec une gestion systématique de la qualité à l'échelle de notre entreprise, nous optimisons continuellement nos processus d'affaires et créons une valeur ajoutée durable pour nos clients. Pour nous, la qualité n'est pas seulement une aspiration, mais une pratique vécue. Voulez-vous contribuer activement au développement de notre processus et de la qualité du produit et rendre les processus de plainte efficaces? Faites ensuite partie de notre équipe et prenez un rôle central pour assurer et améliorer continuellement notre gestion de la qualité. Vos tâches :

• Personnel et gestion professionnelle de l'équipe avec 8 employés
• Responsabilité globale de l'organisation, établissement des priorités et traitement en temps opportun des plaintes internes et externes
• Analyse des plaintes ainsi que lancement, contrôle et suivi des mesures correctives et d'amélioration
• Assurer le respect des exigences de qualité dans les projets et les processus
• Assurer la fourniture de produits et services conformes aux spécifications aux clients internes et externes
• Assurer le traitement en temps opportun et conforme à la qualité des plaintes des clients Votre profil:
• Formation technique terminée, de préférence dans les domaines de l'ingénierie mécanique ou de l'ingénierie de production
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion de la qualité, idéalement de l'industrie automobile
• Expérience dans le processus de résolution de problèmes 8D et l'application de méthodes adéquates comme Ishikawa, 5-Why Studies, etc.
• Volonté de voyager (environ 10 %)
• Très bonnes compétences en anglais en paroles et en écriture Nous offrons:
• Phase de formation clairement structurée avec programme interservices à bord
• Six semaines de vacances et un achat de vacances supplémentaire possible
• Nombreuses offres sportives et événements pour les employés
• Concept de mobilité flexible pour votre trajet
• Un fonds de pension sain avec des régimes d'épargne individuels
• Restaurant du personnel à prix attractifs Autres avantages: https://join.sfs.com/ch/de/bénéfices/