Service à la clientèle des employés (m/f/d) — Selecta
- Lieu
- Kirchberg BE
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 56 jours
Vue d’ensemble du poste
Service à la clientèle des employés (m/f/d) 100% Le groupe Selecta, dont le siège est en Suisse depuis 1957, est le premier fournisseur européen de café et de solutions innovantes en matière de technologie alimentaire sur le lieu de travail et dans les espaces publics.
Chaque jour, nous servons plus de 10 millions de personnes dans 16 pays européens avec un café et des boissons haut de gamme, des collations et des repas frais.
Notre succès avec un chiffre d'affaires annuel de 1,4 milliard d'euros est dû à notre approx. 6 000 employés hautement qualifiés, engagés et passionnés : des femmes qui créent des millions de moments de joie pour nos clients chaque jour : des femmes et leurs consommateurs : des femmes.
- Service à la clientèle des employés (m/f/d) 100% Le groupe Selecta, dont le siège est en Suisse depuis 1957, est le premier fournisseur européen de café et de solutions innovantes en matière de technologie alimentaire sur le lieu de travail et dans les espaces publics.
- Chaque jour, nous servons plus de 10 millions de personnes dans 16 pays européens avec un café et des boissons haut de gamme, des collations et des repas frais.
Contacts
- direct pour les clients ayant des plaintes, des questions techniques, des plaintes, des discussions de rétroaction et autres
- Titulaire des réclamations et demandes du client E2E
- Fournit un soutien client de premier niveau Soutien professionnel organisé Tenez le client informé Assurer la satisfaction des clients
- Collaborer étroitement avec d'autres ministères pour résoudre les problèmes
- Lancer des améliorations proactives pour les clients (p. ex. ajustements de planogramme, maintenance préventive, etc.)
- Coordonner les installations de machines avec le client et les autres services de formation concernés
- Expérience dans le support client à distance ou dans une fonction de service comparable
- Une compréhension technique de préférence élevée (connaissance de la machine, connaissances du système) Profil
- Capacité de communication élevée pour désamorcer les situations au besoin Capacités de multitâche
- Connaissance des langues nationales (DE et FR) Compréhension rapide À composition non limitée
Détails supplémentaires
- Contact direct pour les clients ayant des plaintes, des questions techniques, des plaintes, des discussions de rétroaction et autres
- Fournit un soutien client de premier niveau Soutien professionnel organisé Tenez le client informé Assurer la satisfaction des clients
- Capacité de communication élevée pour désamorcer les situations au besoin Capacités de multitâche
- Connaissance des langues nationales (DE et FR) Compréhension rapide À composition non limitée
Notes et contenu original
- Fournit un soutien client de premier niveau
- Soutien professionnel organisé
- Tenez le client informé
- Assurer la satisfaction des clients
- Capacité de communication élevée pour désamorcer les situations au besoin
- Capacités de multitâche
- Connaissance des langues nationales (DE et FR)
- Compréhension rapide
- À composition non limitée
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Selecta pour ce poste ?
Selecta indique CHF 68 500 - 104 000 bruts par an pour ce poste à Kirchberg BE. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Selecta ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Selecta pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Selecta ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Selecta sur careers.selecta.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
