Chef du service à la clientèle Développement des entreprises (m/f/d) — Liebherr
CHF 99 500 - 169 500
Liebherr · Baden (AG)
- Lieu
- Baden
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 9 jours
SalaireCHF 99 500 - 169 500
Vue d’ensemble du poste
Le domaine du service client est un moteur de croissance central et un facteur de différenciation décisif pour un succès durable de l'entreprise et une satisfaction client élevée.
Le commerce des pièces de rechange, les services et les solutions spécifiques aux clients contribuent de manière significative à la fidélisation à long terme des clients et au développement de nouveaux potentiels de vente.
En outre, les approches circulaires telles que la refabrication et le soutien aux solutions numériques deviennent de plus en plus importantes pour le développement futur du secteur des services.
- Le domaine du service client est un moteur de croissance central et un facteur de différenciation décisif pour un succès durable de l'entreprise et une satisfaction client élevée.
- Le commerce des pièces de rechange, les services et les solutions spécifiques aux clients contribuent de manière significative à la fidélisation à long terme des clients et au développement de nouveaux potentiels de vente.
- Gestion d'initiatives et de programmes : responsabilité globale des projets et initiatives stratégiques – de la conception à la mise en œuvre réussie.
- Études complétées en administration des affaires, en génie industriel, en génie mécanique ou qualification comparable.
- Plusieurs années d'expérience professionnelle (au moins 8 à 12 ans) dans le service client, l'après-vente, le développement commercial ou la vente, idéalement dans un environnement d'ingénierie industrielle ou mécanique.
Responsabilités principales
- Gestion d'initiatives et de programmes : responsabilité globale des projets et initiatives stratégiques – de la conception à la mise en œuvre réussie.
Exigences principales
- Études complétées en administration des affaires, en génie industriel, en génie mécanique ou qualification comparable.
- Plusieurs années d'expérience professionnelle (au moins 8 à 12 ans) dans le service client, l'après-vente, le développement commercial ou la vente, idéalement dans un environnement d'ingénierie industrielle ou mécanique.
- Succès avéré dans le développement et la mise en œuvre d'initiatives de croissance dans le secteur des services.
- Idéalement, une expérience dans le domaine de la refabrication, de l'économie circulaire ou des modèles commerciaux durables.
- Bonne compréhension des pièces de rechange, des processus de service et après-vente ainsi que des structures de vente internationales.
- Expérience dans la gestion de projets et de programmes complexes et dans le travail avec des équipes interdisciplinaires.
- Utilisation en toute confiance des outils courants (par exemple CRM, outils de reporting ou d'analyse).
- Solides compétences stratégiques et analytiques ainsi que réflexion et action entrepreneuriales.
- Des compétences élevées en communication et en assertivité ainsi que des compétences interculturelles.
- Méthode de travail structurée, axée sur les objectifs et indépendante.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
- Volonté de voyager (accent mis sur l'Allemagne, l'Autriche, la France et la Suisse).
Contacts
- Site Liebherr-Components AG Brown Boveri Strasse 7 5400 Baden Suisse (CH) Contact Jeton Tahiri [email protected]
Détails supplémentaires
- Vous combinerez la pensée entrepreneuriale avec une compréhension approfondie des besoins des clients, des exigences du marché et des solutions économiquement et écologiquement durables.
- à une formation approfondie et à de nombreuses possibilités d'action des horaires de travail flexibles
Notes et contenu original
- Qualifications :
- à une formation approfondie et à de nombreuses possibilités d'action
- des horaires de travail flexibles
