Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a) 100% — Geberit

Description complète

PRINCIPALES TÂCHES

En tant qu'agent de service à la clientèle interne, vous façonnez de façon décisive l'impression que les clients de Ils auront Geberit. Cela comprend notamment les activités suivantes:

• Vous résolvez des problèmes opérationnels simples directement au téléphone et acceptez les souhaits de nos clients
• Vous collectez les données client, les commandes de service et les commandes correctement et efficacement dans notre système SAP et CRM
• Les plaintes sont traitées rapidement et facilement
• D'autres activités administratives intéressantes complètent votre domaine de responsabilité

PROFIL

Vous apportez un diplôme commercial. De plus, les points suivants vous distinguent :

• Vous avez une voix amicale, profitez du contact téléphonique avec le client, êtes communicatif et sûr dans votre apparence
• Expérience professionnelle dans le service à la clientèle est un avantage
• Vous apportez de très bonnes compétences en langue orale et écrite en allemand. Une bonne connaissance du français et/ou de l'italien est un avantage
• Très bonne connaissance des utilisateurs d'informatique (MS Office, Outlook et SAP) et une méthode de travail rapide et exacte vous distinguent
• Vous aimez travailler en équipe, être résilient et ne pas perdre la piste même dans les moments agités