Haftpflichtspezialist:in Sachschaden und Bau — AXA Svizzera

Description complète

Venez chez AXA, la première compagnie d'assurance de Suisse

• Vous souhaitez relever un défi passionnant en matière de règlement des sinistres ? Alors rejoignez notre équipe dynamique et apportez votre expertise à la résolution de réclamations complexes ! Pour la région de Berne et ses environs (AG, BE, BL, BS, FR, LU, SO, OW, VS + ZH West), nous recherchons une personnalité engagée et orientée client avec une connaissance approfondie de l'assurance responsabilité civile et construction. Dans le domaine Customer Operations, nous concevons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre ou d'avantage. Vous êtes notre priorité et nous trouverons ensemble la bonne solution. C'est ainsi que nous garantissons une satisfaction maximale de nos clients grâce à notre mentalité axée sur le client. Votre contribution
• Devenez un spécialiste et gérez de manière indépendante et proactive les dommages matériels complexes dans les domaines de la responsabilité civile, de l'assurance automobile et de la construction. Vous vous concentrez toujours sur les besoins de nos clients et répondez individuellement à leurs besoins
• Identifiez et évaluez les faits
• également sur place
• et prenez des décisions éclairées sur les questions de couverture, de responsabilité et de recours. Pour ce faire, vous faites appel à des experts internes et externes, organisez des rapports et assurez ainsi une évaluation correcte des cas
• négociez activement par téléphone, par écrit ou en personne avec les assurés, les demandeurs, les représentants légaux, les courtiers, les assureurs privés et d'autres organismes internes et externes. Vous contrôlez, évaluez et calculez les indemnités dues en vertu du droit de la responsabilité, sur la base des contrats, des factures et des quittances
• si nécessaire en collaboration avec des experts.
• Vos compétences et talents
• Vous disposez d'une base solide
• qu'elle soit issue du secteur des assurances ou d'une formation juridique
• avec plusieurs années d'expérience dans le traitement de sinistres complexes (responsabilité civile, automobile et construction)
• Vous disposez d'une formation continue (par exemple certificat fédéral de spécialiste des assurances ou de spécialiste des assurances ou CAS droit des assurances construction, CAS responsabilité civile et droit des assurances, etc.)
• Idéalement, vous disposez de connaissances de base en matière de construction et de contrats de travail.
• Vous agissez de manière orientée client et solutions et avez un esprit entrepreneurial
• Vous possédez de solides compétences en communication, en négociation et en assurance
• Vous communiquez couramment en allemand
• verbalement et par écrit
• et avez idéalement une connaissance du français et/ou de l'anglais
• Vous êtes ouvert au changement et voyez cela comme une opportunité Notre processus de candidature Apprenez à connaître notre processus de candidature et obtenez des réponses aux questions que les candidats nous posent souvent. Si vous avez besoin d'aide pendant le processus de candidature, contactez-nous. Nos collègues recruteurs se feront un plaisir de vous aider. Smart Working Chez AXA, nous misons sur la confiance, la flexibilité et le travail d'équipe. Notre nouveau modèle de travail « Smart Working » est axé sur votre contribution aux objectifs de l'entreprise et non sur l'endroit où vous travaillez. Diversité et inclusion La diversité, l'égalité des chances et l'inclusion sont importantes pour nous chez AXA. Notre culture d’entreprise favorise le respect et l’ouverture afin que chacun puisse développer son plein potentiel.