Gestionnaire de service cluster - Roche Diagnostics — Roche
NouveauCHF 85 500 - 129 500
Roche · Basel (BS)
- Lieu
- Basel
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 85 500 - 129 500
Vue d’ensemble du poste
Chez Roche, vous pouvez vous présenter comme vous-même, reconnu pour les qualités uniques que vous apportez.
Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les relations authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de vous épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
C’est ainsi que nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir que chacun ait accès aux soins de santé aujourd’hui et pour les générations à venir.
- Chez Roche, vous pouvez vous présenter comme vous-même, reconnu pour les qualités uniques que vous apportez.
- Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les relations authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de vous épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
- Le poste Les principales responsabilités du gestionnaire Service Expert seront de fournir une excellente expérience client pour les installations très complexes.
Responsabilités principales
- Le poste Les principales responsabilités du gestionnaire Service Expert seront de fournir une excellente expérience client pour les installations très complexes.
Détails supplémentaires
- En interne, vous contribuerez à créer des plans de formation pour les équipes terrain et à développer les compétences nécessaires à l'entreprise et aux nouveaux défis. Leadership d'équipe
- o Favoriser une culture centrée sur le client qui donne la priorité à l'empathie, à la réactivité et à l'amélioration continue.
- o Résoudre les problèmes et les escalades complexes des clients avec professionnalisme et empathie. o Diriger la stratégie de formation auprès de l'équipe du personnel.
- o Mettre en œuvre les meilleures pratiques et normes opérationnelles pour optimiser les processus et maximiser la productivité.
Notes et contenu original
- En interne, vous contribuerez à créer des plans de formation pour les équipes terrain et à développer les compétences nécessaires à l'entreprise et aux nouveaux défis.
- L'opportunité :
- Leadership d'équipe
- o Résoudre les problèmes et les escalades complexes des clients avec professionnalisme et empathie.
- o Diriger la stratégie de formation auprès de l'équipe du personnel.
- Qui vous êtes :
