Abacus Kundenbetreuer Finanzen, Debitoren, Kreditoren und Electronic Banking 80–100 % — Abraxas Informatik AG

Description complète

Aimez-vous soutenir les clients avec compétence et trouver des solutions pratiques? Avec nous, vous allez répondre à des questions passionnantes des utilisateurs sur Abacus et recevoir une formation bien fondée afin d'élargir constamment votre expertise. Faites partie d'une équipe motivée et formez activement un excellent support client ! Votre rôle

• Assurer le soutien du 1er niveau conformément aux délais de réponse et de correction convenus conformément à notre ALS
• Analyse indépendante, traitement et documentation transparente des demandes d ' appui reçues
• Transmission professionnelle de cas complexes aux équipes responsables du 2e niveau
• Traitement et suivi cohérent des tickets ouverts en mettant l'accent sur les solutions durables
• Échange continu de connaissances au sein de l'équipe pour assurer un service exceptionnel
• Conduire la formation de nos clients dans les modules que vous supervisez

Votre profil

• Formation commerciale ou technique achevée, idéalement complétée par des études à orientation économique (p. ex. l'informatique des entreprises - achevée ou en formation)
• Méthodes de travail structurées, sens des responsabilités et capacité de maintenir une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes
• Une communication claire et précise, tant par écrit qu'oralement en allemand, est bien entendu une question pour vous.
• l'intérêt pour les solutions modernes de logiciels d'affaires et la jouissance des outils numériques; l'expérience avec Abacus ou d'autres systèmes ERP est un avantage
• Une forte orientation de l'équipe et un engagement à trouver des solutions durables avec des collègues et des clients
• Une forte orientation client, associée à l'appréciation et à la fiabilité

Vos avantages

• Jusqu'à 60% bureau à domicile possible avec une pension de 100%
• Achat de vacances (2 semaines par an)
• 41h semaine avec horaires de travail flexibles sur une charge de travail à temps plein
• Esprit. 25 jours de vacances par an
• Abonnement CFF gratuit demi-axe pour tous les salariés

Nous maintenons une culture ouverte – alors n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature directement dans votre formulaire.