Tête SMO 80 - 100 % (lun/vendredi/j) — Caritas Schweiz
NouveauCHF 96 000 - 146 000
Caritas Schweiz · Luzern (LU)
- Lieu
- Luzern
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 96 000 - 146 000
Vue d’ensemble du poste
Faites ce qu'il faut.
En Suisse et dans une vingtaine de pays sur quatre continents.
Impliquez-vous avec nous dans la vision d'une société solidaire, en tant que responsable SMO 80
- Faites ce qu'il faut.
- En Suisse et dans une vingtaine de pays sur quatre continents.
- L'organisation TIC et numérique de Caritas Suisse subit une transformation vers une organisation orientée services avec des services, des responsabilités et des structures de gouvernance claires.
- Dans ce rôle clé, vous assumerez à la fois la direction technique et disciplinaire du Service Management Office (SMO), ainsi que la responsabilité opérationnelle des différents domaines du SMO.
Responsabilités principales
- L'organisation TIC et numérique de Caritas Suisse subit une transformation vers une organisation orientée services avec des services, des responsabilités et des structures de gouvernance claires.
- Dans ce rôle clé, vous assumerez à la fois la direction technique et disciplinaire du Service Management Office (SMO), ainsi que la responsabilité opérationnelle des différents domaines du SMO.
- Pensée entrepreneuriale et sens des responsabilités
Processus de candidature
- Ceux-ci incluent, entre autres, la gestion de portefeuille, la gestion de projets et de fournisseurs, la gestion des niveaux de service, la modération des initiatives de normalisation, le stockage et l'application des normes et spécifications des pratiques ITIL et SIAM, la consolidation et la préparation des informations opérationnelles pour les différentes parties prenantes, etc.
- De cette manière, vous créez et maintenez les bases d'une organisation de services fiable, intégrée et contrôlable pour environ 1 100 employés dans le monde.
- Vos tâches Gestion du Service Management Office
- Direction technique et développement du Service Management Office (SMO)
- Modération des initiatives de normalisation ainsi que la préservation et l'application des normes et spécifications pour les pratiques ITIL et SIAM
- Mise en place et fonctionnement d'une fonction centrale de reporting pour la consolidation et la préparation des informations opérationnelles pour les différentes parties prenantes
- Assurer la qualité des données dans le magasin de données opérationnel / système de reporting
- Gestion stratégique des relations avec les fournisseurs externes Diriger une équipe interfonctionnelle
Détails supplémentaires
- Gestion stratégique des relations avec les fournisseurs externes Diriger une équipe interfonctionnelle
- Manière de travailler structurée et haute affinité avec les données et les processus Gestion distincte des parties prenantes
Notes et contenu original
- Gestion stratégique des relations avec les fournisseurs externes
- Diriger une équipe interfonctionnelle
- Manière de travailler structurée et haute affinité avec les données et les processus
- Gestion distincte des parties prenantes
