IT SERVICE DELIVERY — Union Bancaire Privée
- Lieu
- Root
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 41 jours
Vue d’ensemble du poste
Profil d'emploi : Prestation des services de TI – Chef d'équipe Ministère COO – Prestation de services TI / TI Emplacement Genève – Sur place (non hybride) Type d'emploi - temps plein (permanent) Rapports au
Chef de la gestion des services informatiques Date
01.08.2026 Sommaire du travail
- Profil d'emploi : Prestation des services de TI – Chef d'équipe Ministère COO – Prestation de services TI / TI Emplacement Genève – Sur place (non hybride) Type d'emploi - temps plein (permanent) Rapports au
- Chef de la gestion des services informatiques Date
- Le responsable de l'équipe agit comme une référence clé de la TI dans le domaine de la TI, dirige les processus de façon axée sur les données et collabore étroitement avec les intervenants en TI, en cybersécurité, en risque et en affaires. Principales responsabilités Gestion des incidents de TI
- Adhérence à l'entreprise, valeurs : Dedication, Conviction, Agilité et Responsabilité
Responsabilités principales
- Le responsable de l'équipe agit comme une référence clé de la TI dans le domaine de la TI, dirige les processus de façon axée sur les données et collabore étroitement avec les intervenants en TI, en cybersécurité, en risque et en affaires. Principales responsabilités Gestion des incidents de TI
- Adhérence à l'entreprise, valeurs : Dedication, Conviction, Agilité et Responsabilité
Processus de candidature
- Coordonner avec les équipes chargées de l'infrastructure et des applications afin de maintenir des relations et des dépendances précises entre les éléments de configuration.
- Mettre en place des contrôles réguliers de la qualité des données (recombinaisons, audits, ICR sur l'exhaustivité et la justesse) et assurer l'intégration de la DGCM avec d'autres outils (surveillance, gestion de la vulnérabilité, gestion des actifs). Gestion des processus et de la qualité
- Normaliser et améliorer continuellement les processus de prestation des services de TI conformément aux pratiques exemplaires de l'ITIL.
- Définir, suivre et signaler les ICR et les paramètres liés aux incidents, aux problèmes, aux changements, à la gestion de la vulnérabilité, à l'utilisation des outils de la GSTI et à la qualité de la DGDGCM.
- Élaborer des tableaux de bord et des rapports réguliers pour les comités de gestion et de gouvernance de la TI, en utilisant la GSTI et les données connexes pour appuyer la prise de décisions.
- Contribuer à la vérification de la préparation et de la conformité des processus de gestion de la gestion des services de TI et de la vulnérabilité (vérifications internes et externes).
- Promouvoir une culture d'excellence en matière de services, de concentration sur les clients et d'amélioration continue au sein de l'équipe et dans l'ensemble des TI.
- Examens des principaux incidents et examens des changements afin de cerner les leçons apprises et de mener des actions correctives et préventives. Leadership de l'équipe
Détails supplémentaires
- Profil d'emploi : Prestation des services de TI – Chef d'équipe COO – Prestation de services TI / TI Genève – Sur place (non hybride) Type d'emploi - temps plein (permanent)
- Chef de la gestion des services informatiques Sommaire du travail
- Le responsable de l'équipe agit comme une référence clé de la TI dans le domaine de la TI, dirige les processus de façon axée sur les données et collabore étroitement avec les intervenants en TI, en cybersécurité, en risque et en affaires. Principales responsabilités Gestion des incidents de TI
- Mesurer et améliorer la satisfaction des utilisateurs (p. ex., les sondages post-incidents, le CSAT) et minimiser l'impact opérationnel et les temps d'arrêt des services essentiels. Gestion des problèmes de TI
- Maintenir une communication étroite avec le bureau de service pour détecter les tendances et les problèmes émergents, en tirant parti des données et des tendances de la GSTI pour prioriser les problèmes à impact élevé. Gestion du changement de TI
- Aligner le processus de gestion du changement sur les pratiques Agile/ DevOps utilisées par les équipes de développement et d'infrastructure, tout en maintenant la conformité, la stabilité et la sécurité. Gestion de la vulnérabilité
- S'assurer de l'alignement entre les processus de gestion de la vulnérabilité et de gestion des incidents, des problèmes et des changements (p. ex., l'assainissement par des changements standard ou d'urgence). Propriété de l'outil de la MSI
- Promouvoir l'automatisation (routage, notifications, intégrations avec d'autres outils) pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Gouvernance de la DGCM
- Mettre en place des contrôles réguliers de la qualité des données (recombinaisons, audits, ICR sur l'exhaustivité et la justesse) et assurer l'intégration de la DGCM avec d'autres outils (surveillance, gestion de la vulnérabilité, gestion des actifs). Gestion des processus et de la qualité
- Examens des principaux incidents et examens des changements afin de cerner les leçons apprises et de mener des actions correctives et préventives. Leadership de l'équipe
Notes et contenu original
- Profil d'emploi : Prestation des services de TI – Chef d'équipe
- COO – Prestation de services TI / TI
- Emplacement
- Genève – Sur place (non hybride)
- Type d'emploi - temps plein (permanent)
- Rapports au
- Chef de la gestion des services informatiques
- 01.08.2026
- Sommaire du travail
- Le responsable de l'équipe agit comme une référence clé de la TI dans le domaine de la TI, dirige les processus de façon axée sur les données et collabore étroitement avec les intervenants en TI, en cybersécurité, en risque et en affaires.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Union Bancaire Privée pour ce poste ?
Union Bancaire Privée indique CHF 63 000 - 107 500 bruts par an pour ce poste à Root. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Union Bancaire Privée ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Union Bancaire Privée pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Lucerne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Union Bancaire Privée ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Union Bancaire Privée sur iaadtu.fa.ocs.oraclecloud.eu, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
